sujet Re : Forfait mobile dans gérer mon offre mobile

Forfait mobile

Houria2 — Tue, 22 Nov 2016 04:25:15 GMT

Comment faire bloquer un forfait mobile pour un adolescent?

Forfait mobile

Houria2 — Tue, 22 Nov 2016 04:22:33 GMT

Mon adolescent à un forfait mobile avec 20 go de internet.
Il ne cesse d'augmenter la facture (150 euros de hors forfait avec achat de connexion internet)
Comment bloquer cela?

Re : Forfait mobile

johann — Tue, 22 Nov 2016 06:11:45 GMT

Salut @Houria2

Prend lui un forfait mini bloqué, qui ne lui permet pas les extra,

Ou prend lui un mobicarte qui inclut que les appels et sms !

Re : Forfait mobile

NinePuce59 — Tue, 22 Nov 2016 15:57:11 GMT

Bonjour @Houria2

Il existe une option gratuite pour bloquer cela sans changer de forfait,

blocage des achats et options multimedia

Et si cela ne suffit pas, mettez carrement le controle parental, mais ca risque de ne pas lui bloquer que ca.

Attention sil est malin il peut aller desactiver lui meme avec son telephone l option de blocage.. mais pas le controle parental

Re : Forfait mobile

johann — Tue, 22 Nov 2016 16:06:57 GMT

Hello @NinePuce59

Ha !!! contrôle parental :manlol: les jeunes sont rusé de nos jour ;

Suffit de prendre une offre qui ne permet aucun extra,

comme mes parents l'avaient fait avec moi !

Le meilleur contrôle parental reste les parents.

Re : Forfait mobile

NinePuce59 — Tue, 22 Nov 2016 16:12:02 GMT

@johann

Meme les forfaits bloqués ils peuvent racheter de l internet les jeunes qui sont malins et qui n en font qu à leur tete.. Alors ca ne suffit plus de nos jours lol

Re : Forfait mobile

johann — Tue, 22 Nov 2016 16:13:54 GMT

@NinePuce59 a écrit :
@johann

Meme les forfaits bloqués ils peuvent racheter de l internet les jeunes qui sont malins et qui n en font qu à leur tete.. Alors ca ne suffit plus de nos jours lol

@NinePuce59

Rien ne s'achète avec un forfait bloqué sans prendre une recharge !

Re : Forfait mobile

Houria2 — Tue, 22 Nov 2016 17:25:57 GMT

Merci pour votre aide.
Je vais essayer vos conseils.

Re : Forfait mobile

Maxou9 — Tue, 22 Nov 2016 17:56:53 GMT

Bonjour @Houria2
Bonjour le blocage des achat multimédia et des sms vont résoudre le problème. Tu peux l'activer via l'application Orange et moi.
Pour lever ce blocage il faut que le titulaire passe par le service client. Le titulaire ne pouvant être que une personne majeure ton ados ne doit pas pouvoir la lever. Sinon la responsabilité de l'opérateur est engagée.

Re : Forfait mobile

johann — Tue, 22 Nov 2016 18:02:10 GMT

@Maxou9

le blocage des achat multimédia et des sms vont résoudre le problème. Tu peux l'activer via l'application Orange et moi.

Et tu cru !!!!!!!

Re : Forfait mobile

Maxou9 — Tue, 22 Nov 2016 18:06:31 GMT

Bonjour @johann
Heureusement que tu badge top membre car beaucoup de tes propos manquent grave de crédibilité.
A l'image de ton avant dernier poste ici...

Re : Forfait mobile

johann — Tue, 22 Nov 2016 19:36:07 GMT

@Maxou9 a écrit :
Bonjour @johann
Heureusement que tu badge top membre car beaucoup de tes propos manquent grave de crédibilité.
A l'image de ton avant dernier poste ici...

@Maxou9

Le meilleur contrôle parental reste les parents, et faut apprendre

à utiliser le mobile à bon escient .et après le première bêtise,

confiscation du mobile , ni plus ni moins !!!!

et surtout ne pas chercher le pourqoui ailleurs .

Re : Forfait mobile

Maxou9 — Tue, 22 Nov 2016 19:52:29 GMT

@Houria2
@johann
Faut aussi être un peu réaliste et en adéquation avec la vie tel qu'elle est aujourd'hui.
Un ados est généralement curieux ce qui malgré tout reste une qualité. Il facile de tomber dans les nombreux pièges tendus par beaucoup pour uniquement faire de l'argent.
Les solutions existent on fait tout pour les éviter. La disparition des forfaits bloqués M6 en est la plus belle illustration.
C était le seul forfait qui correspondait a la fois a l'attente des Ados tout permettant une totale maîtrise du budget.
Qua fait Orange ?

Re : Forfait mobile

johann — Wed, 23 Nov 2016 06:09:52 GMT

@Maxou9

Faut sévir dès le début, et pas que le problème et la !!!

Je paie les forfaits de mes arrière-petits-enfants et à ce jour

il y pas un d'entre eux qui aurait pris le risque de faire

de faire du hors forfait et ils savent pourquoi .

Re : Forfait mobile

Maxou9 — Wed, 23 Nov 2016 06:21:39 GMT

Bonjour @johann
Content de savoir que tu as des petits enfants.
Cependant je souris, un page un tu affirme :

''Suffit de prendre une offre qui ne permet aucun extra,
comme mes parents l'avaient fait avec moi !''
Aujourd'hui tu affirme :
''Je paie les forfaits de mes arrière-petits-enfants et à ce jour''

De fait une des 2 est totalement FAUSSE

Re : Forfait mobile

johann — Wed, 23 Nov 2016 06:29:30 GMT

@Maxou9

Sur que mes parents n'avaient pas se genre de problème avec moi .

mais au moins je te fais sourire :manlol:

Re : Forfait mobile

NinePuce59 — Wed, 23 Nov 2016 09:40:48 GMT

@johann

Hey si ! On peut souscrire des options qu on appelle pass internet meme si le forfait est bloqué...

Je suis ravie de vous apprendre quelque chose lol

Re : Forfait mobile

NinePuce59 — Wed, 23 Nov 2016 09:47:12 GMT

@Maxou9 merci pour ton soutient !

J ai juste le doute sur le fait de pouvoir enlever ou non l option blocage des usages multimedia via orange et moi mais juste un petit doute ^^

@johann il en est de meme sur le post dont nous sommes en discussion ailleurs à propos des problemes de mms sur les smartphones; je dirais juste que donner son opinion c est bien, essayer d aider c est encore mieux, et que lorsqu on n est pas sur de sa reponse on peut aussi croire en la parole des autres qui s y connaissent un peu mieux parfois

Pcq mon but est d aider les clients Orange, pas de debattre avec vous !

Re : Forfait mobile

Maxou9 — Wed, 23 Nov 2016 12:20:39 GMT

Bonjour @NinePuce59
A ma connaissance aujourd'hui il n'est pas possible de lever le blocage des achats multimédia et sms plus depuis l'application orange et moins. Il faut passer par le service client qui doit s'assurer que la demande est faite par le titulaire de la ligne qui ne peut être un ados.
Effectivement de nombreuse options reste totalement accessible depuis orange et mois.
On en revient au fait que les forfaits tout compris comme l'etait les M6 orange était la meilleure solution.

Re : Forfait mobile

johann — Wed, 23 Nov 2016 13:04:34 GMT

Salut à vous

Concernent le service (achats sms + ) pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Perso j'ai bloqué le service depuis l'espace client !