sujet Re : option 1Go à 1€ dans gérer mon offre mobile

option 1Go à 1€

Bracca — Sat, 26 Nov 2016 09:15:54 GMT

Bonjour, j'ai un forfait open mini 50Mo bloqué et j'aurai voulu prendre 1Go à 1€ mais quand je choisis cette option il y à marqué comme quoi cette option n'est pas disponible sur votre ligne. Est-ce que quelqu'un à eu la même chose?

Merci

Re : option 1Go à 1€

johann — Sat, 26 Nov 2016 10:03:12 GMT

Hello @Bracca

Exact, toutes les options ne sont pas compatibles

avec ce forfait . Faudrait voir avec le service client,

ce qui se laisse faire .

Re : option 1Go à 1€

neness — Sat, 26 Nov 2016 16:32:46 GMT

Bonsoir. Jusqu'à preuve du contraire cette option est possible avec Open Mini. J'ai cette option avec ce forfait. Bonne soirée

Re : option 1Go à 1€

johann — Sat, 26 Nov 2016 16:50:24 GMT

Salut @neness

J'ai le même forfait que le pseudo,

Voici les conditions ;

Option et Pass disponibles avec les forfaits ayant de l’internet bloqué.

Forfaits compatibles :
Pour les clients disposant d'une offre Open Mini 1Go, Open Mini 50Mo ou d'un forfait mobile 1Go.

Et en dessous il est écrit : Cette option n'est pas disponible sur votre ligne.

Vas savoir ou se trouve l'erreur .

Bon wekkk

Re : option 1Go à 1€

Bracca — Sat, 26 Nov 2016 19:23:55 GMT

Oui , j'ai bien vu que normalement c'est fait pour mais marche pas. Pub mensongère.... Si quelqu'un a la solution merci.

Re : option 1Go à 1€

johann — Sun, 27 Nov 2016 06:37:48 GMT

Salut à vous

@Bracca

Faudrait une fois voir la question avec le service client,

Chose que tu paux faire par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile ou internet/

offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur