sujet Re : SIM non valide dans gérer mon offre mobile

SIM non valide

ZenLan — Mon, 28 Nov 2016 22:43:33 GMT

Bonjour,

Mon telephone affiche en continu "SIM non valide" sur l'ecran. Si j'essaye d'appeler la messagerie ou autre "impossible de connecter". J'ai essayer de la mettre dans un autre telephone ca fait pareil. Je souhaiterez une solution...

Re : SIM non valide

johann — Tue, 29 Nov 2016 06:39:57 GMT

Hello @ZenLan

Tu peux composé le code pin ! Sinon passe en boutique

pour récupérer une nouvelle sim .

Re : SIM non valide

ZenLan — Tue, 29 Nov 2016 07:12:36 GMT

J'ai pas de code pin, d'ailleur j'ai du reseau(C'est une mobicarte). C'est juste que ca fonctionne pas...

Re : SIM non valide

johann — Tue, 29 Nov 2016 18:19:06 GMT

@ZenLan a écrit :
J'ai pas de code pin, d'ailleur j'ai du reseau(C'est une mobicarte). C'est juste que ca fonctionne pas...

@ZenLan

Tu avais pris une recharge à temps, afin que ton numéro reste valide !

Re : SIM non valide

ZenLan — Tue, 29 Nov 2016 17:46:48 GMT

Oui, j'ai recu un message le mois derniers a ce propos et j'ai recharger.

Re : SIM non valide

johann — Tue, 29 Nov 2016 18:22:28 GMT

@ZenLan a écrit :
Oui, j'ai recu un message le mois derniers a ce propos et j'ai recharger.

@ZenLan

Tu as pris une recharge classique qui crédite le compte principal,

Compose le #123# pour voir si tu as du crédit,

Autre chose que tu peux faire, envoi un sms pour voir s'il passe .

Re : SIM non valide

ZenLan — Tue, 29 Nov 2016 18:51:01 GMT

Je viens de verifier, c'etait une recharge classique de 5E. Ni les apels, ni les sms, ni #123# ne fonctionne.

Re : SIM non valide

johann — Wed, 30 Nov 2016 06:50:04 GMT

@ZenLan a écrit :
Je viens de verifier, c'etait une recharge classique de 5E. Ni les apels, ni les sms, ni #123# ne fonctionne.

@ZenLan

Retire puis remet la carte sim, et regarde si tu as bien

coché le mode 3G ou 4G .

Re : SIM non valide

ZenLan — Wed, 30 Nov 2016 16:05:31 GMT

Deja fait et elle marche pas non plus dans un autre telephone, 3G est afficher dans le coin donc je pense que ca va de ce cote la. C'est possible que mon rechargement est pas ete pris en compte pour la prolongation de la validité de la carte? J'ai regarder les date et elle devait s'arreter le 21/10, date a laquelle j'ai recharger de 5euro.

Re : SIM non valide

ZenLan — Wed, 30 Nov 2016 16:30:36 GMT

Ok, j'ai vu avec le SAV, j'etait sur la bonne piste, en fait il faur recharger de 10euro pour prolonger de 6 mois (5 euro=1 mois). Les client mobicarte on le droit de commettre l'erreur une fois c'est tout donc attention...