sujet Re : Dédommagement dans gérer mon offre mobile

Dédommagement

Joseph94 — Tue, 29 Nov 2016 22:32:07 GMT

Bonjour
Suite à de nombreux problèmes technique on m'a proposé un dédommagement de 40€, qui devait regler ma prochaine facture et une partie de la suivante.
Un e.mail de confirmation devait être envoyé pour me confirmer tout ça, sauf que je n'ai jamais reçu d'e.mail et je viens de recevoir ma facture à payer ...

Re : Dédommagement

johann — Wed, 30 Nov 2016 06:13:54 GMT

Hello @Joseph94

Voir si le mail ne se trouvait pas dans les indésirables,

Sinon faire une relance .

Re : Dédommagement

Joseph94 — Wed, 30 Nov 2016 06:28:06 GMT

Non rien et surtout j ai reçu ma facture à payer alors que je ne devais rien payer ce mois ci

Re : Dédommagement

johann — Wed, 30 Nov 2016 06:34:33 GMT

@Joseph94 a écrit :
Non rien et surtout j ai reçu ma facture à payer alors que je ne devais rien payer ce mois ci

@Joseph94

Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur