sujet Re : Recharger des go/mois dans gérer mon offre mobile

Recharger des go/mois

Hunaxi — Thu, 01 Dec 2016 12:02:13 GMT

Bonjour,

Cela fait 48h que j essaie de recharger ma 4g.
En effet, j'ai épuisé ma connexion à internet, je suis donc en débit réduit depuis deux jours. J'essaie de recharger, en accédant à mon espace client, +1go a 6€ mais à chaque fois que j'essaie on m'indique que la page est indisponible. Comment faire ?

Re : Recharger des go/mois

johann — Thu, 01 Dec 2016 12:06:05 GMT

Hello @Hunaxi

Tu as fait un essai avec un autre navigateur, ou depuis l'application

orange et moi !

De même que certaines recharges ne sont pas compatibles

avec tout les forfait .

Sinon, tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile ou internet/

offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Recharger des go/mois

Hunaxi — Thu, 01 Dec 2016 12:09:21 GMT

Oui oui j'ai tout essayé et cette offre est compatible car je l'ai déjà utilisé

Re : Recharger des go/mois

MathieuC — Fri, 02 Dec 2016 14:58:08 GMT

Bonjour @Hunaxi,

Je prends en charge votre demande concernant l'option 1Go à 6€.

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ?

Bonne journée.

MathieuC