sujet Re : Commande carte SIM dans gérer mon offre mobile

Commande carte SIM

Sand90 — Fri, 02 Dec 2016 11:10:03 GMT

Bonjour j'ai commendée un carte SIM pour mon téléphone volé le 21 novembre 2016 et envoyer la déclaration de gendarmerie le 23/11/2016 . J'attend une nouvelle carte SIM depuis le 21/11/2016 et nous somme le le 2/122016 la commende à vien été validée Est ce normale que je ne l'ai pas reçu ???

Re : Commande carte SIM

johann — Fri, 02 Dec 2016 12:18:28 GMT

Hello @Sand90

Si tu passes en boutique, tu l'obtiendras éventuellement de suite .

Non réception de carte SIM validé

Sand90 — Fri, 02 Dec 2016 12:21:02 GMT

Je suis un peu fâché car de puis le 21/11/2016 j'aurais dut recevoir ma carte SIM que l'on ma facture 20e90 Et G passée des heures au téléphone à attendre un teleconseiller !!!!j'espere l'aide d'un web conseiller SVP

Re : Non réception de carte SIM validé

johann — Fri, 02 Dec 2016 13:26:25 GMT

@Sand90 a écrit :
Je suis un peu fâché car de puis le 21/11/2016 j'aurais dut recevoir ma carte SIM que l'on ma facture 20e90 Et G passée des heures au téléphone à attendre un teleconseiller !!!!j'espere l'aide d'un web conseiller SVP

@Sand90

En attendant le passage d'un web conseiller,

Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller depuis ton PC

via ton espace client/compte mobile ou internet/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : Commande carte SIM

Sand90 — Fri, 02 Dec 2016 15:21:29 GMT

Bonjour Oui Johanne ton conseil Est tes judicieux mais je ne peux pas car je suis hospitalisé Mais merci

Re : Commande carte SIM

Sand90 — Fri, 02 Dec 2016 15:24:34 GMT

Bonjour contact je pense qu'on c'est pas compris j'ai passé beaucoup de temps avec Orange qui m'a confirmé encore il y 2 jours le bonne envoie de ma carte SIM hors ce téléphone prêter par un ami Je v devoir le redonner merci de m'aider svp

Re : Commande carte SIM

Sand90 — Sat, 03 Dec 2016 10:49:08 GMT

Bonjour Oui Johanne ton conseil Est tes judicieux mais je ne peux pas car je suis hospitalisé Mais merci

Re : Commande carte SIM

johann — Sat, 03 Dec 2016 11:08:45 GMT

@Sand90 a écrit :
Bonjour Oui Johanne ton conseil Est tes judicieux mais je ne peux pas car je suis hospitalisé Mais merci

Hello @Sand90

Bon rétablissement ! Vas falloir attende l'intervention d'un web conseiller .

Re : Commande carte SIM

Sand90 — Sat, 03 Dec 2016 19:16:08 GMT

Bonjour merci beaucoup 😊 alors messieurs dames les web pouvez vous svp?

Re : Commande carte SIM

Chloe_L — Mon, 05 Dec 2016 07:10:18 GMT

Bonjour @Sand90,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Numéro de commande,

- Adresse postale ainsi que votre mail de contact.

J'attends votre retour.

Chloé_L

Re : Commande carte SIM

Sand90 — Thu, 08 Dec 2016 14:20:39 GMT

******* Sandrine 06********

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

Re : Commande carte SIM

Sand90 — Thu, 08 Dec 2016 10:32:29 GMT

J'attend toujours une réponse de votre part svp

Re : Commande carte SIM

johann — Thu, 08 Dec 2016 10:41:44 GMT

@Sand90 a écrit :
J'attend toujours une réponse de votre part svp

Hello @Sand90

Tu as fais parvenir les infos que te demande la web conseillère

par messagerie privé ?

Ne pas les postés dans le forum !!!!

Re : Commande carte SIM

jos76 — Thu, 08 Dec 2016 10:56:55 GMT

Bonjour @Sand90 ,

Ne pas mettre de coordonnées en clair sur le Forum, tu peux modifier ton message en cliquant sur le bouton Options .

Je signale ton post à la modération .

Si tu as un abonnement Orange mobile, tu vas en boutique Orange, l'échange est fait gratuitement . Pour un abonnement SOSH le changement est facturée 9 €, mais tu peux l'obtenir gratuitement à condition de faire la demande sur le site : http://assistance.sosh.fr/

Salut

Re: Commande carte SIM

isa116 — Sat, 06 Oct 2018 07:00:19 GMT

Bonjour j'ai commander une carte sim la semaine derniére elle est en cours de préparation mais ça n'arrive pas donc je voudrais savoir d'ou s'en ai

Re: Commande carte SIM

johann — Sat, 06 Oct 2018 08:00:02 GMT

Salut @isa116

La seule chose à faire, patienter, à moins que tu passes

en boutique pour en récupérer une , mais tu risques d'être

facturer 10 € pour celle que tu as commandée et 10€

pour celle de la boutique .