sujet Re : impossible de payer par internet - mobile dans gérer mon offre mobile

impossible de payer par internet - mobile

juju98 — Sun, 04 Dec 2016 10:18:37 GMT

Bonjour,

Cela fait plusieurs années que j'utilise le forfait de mon portable pour acheter sur le net des crédits sur différents jeux et il se trouve que depuis le mois dernier, cela ne marche plus, on me dit que mon crédit est insuffisant (ce qui est vrai) mais il me reste presque 2h de communication et c'est sur ces 2h qu'on me décomptait habituellement pour mes achats...

Comment cela se fait-il ?

Merci

Re : impossible de payer par internet - mobile

johann — Sun, 04 Dec 2016 10:46:45 GMT

Hello @juju98

Tout est bien expliqué ici : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

Re : impossible de payer par internet - mobile

Maxou9 — Sun, 04 Dec 2016 11:19:08 GMT

Bonjour @juju98
Pour etre claire.
Suite a l'évolution par orange de ton forfait tu n'a plus la possibilité d'effectuer des achats avec le solde de ton crédit. Tu ne peut plus effectuer d'appel vers et depuis l'étranger. Tu ne peux plus appeler les numéros spéciaux.
Pour tout ces usage il te faut désormais acheter en supplément de ton forfait une recharge.

Re : impossible de payer par internet - mobile

juju98 — Sun, 04 Dec 2016 14:20:54 GMT

Re,

D'accord merci, et existe-t-il un forfait où c'est encore possible ? (je suppose que non si cela vient du fait qu'il n'y a plus de partenariat...)

Merci

Re : impossible de payer par internet - mobile

Maxou9 — Sun, 04 Dec 2016 14:39:03 GMT

@juju98
Fait le tour des offres du moment selon tes usages...

Re : impossible de payer par internet - mobile

johann — Sun, 04 Dec 2016 15:13:34 GMT

@juju98 a écrit :
Re,
D'accord merci, et existe-t-il un forfait où c'est encore possible ? (je suppose que non si cela vient du fait qu'il n'y a plus de partenariat...)
Merci

@juju98

Exact, cela vient du fait qu'il y a plus de partenariat entre m6 et orange .

Faut dire que des jeux ont en trouvent pas mal qui sont gratos !