sujet Re : Services orange restreints dans gérer mon offre mobile

Services orange restreints

Fal — Wed, 22 Jan 2014 15:28:27 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un premier message d'orange qui est : "Orange alerte : suite consommation élevée, appelez le 2970 muni d'une carte bancaire et éviter la restriction de vos accès Orange", je n'ai pas eu le temps de pouvoir faire cela et j'ai donc reçu un jour plus tard c'est a dire aujourd'hui un autre message d'orange : "Orange alerte : Suite consommation élevée, vos services Orange sont restreins. Appelez le 2970 muni q'une carte bancaire.

Comment puis-je y remédier sans appeler ce numéro car on me dit lorsque j'appel qu'il y'a beaucoup de monde et je ne suis donc pas mis en ligne avec un conseillé.

Si vous pouviez m'aider à trouver une solution

Merci

Re : Services orange restreints

johann — Wed, 22 Jan 2014 16:40:34 GMT

Salut fal

Il ne s'agit pas plutôt du 3970 !!!

Re : Services orange restreints

Fal — Wed, 22 Jan 2014 18:18:06 GMT

Ah oui pardon ! Et n y a t-il pas une autre solution ?

Re : Services orange restreints

camillepro-open — Wed, 22 Jan 2014 18:59:38 GMT

Non pas d'autre solution, le service de recouvrement va vous demander de régler le dépassement en carte bancaire afin de lever la restriction.

Re : Services orange restreints

johann — Thu, 23 Jan 2014 06:35:35 GMT

Salut à vous

Quand tu composes le 3970 depuis un tél. fixe, on te

demande de composer ton numéro de mobile,par après

tu laisses passé 2 fois tous le blabla, faite la touche 1, la 4 etc...

tu patientes un peu, puis tu seras mis en relation avec un conseiller.