sujet Facture dans gérer mon offre mobile

Facture

llunet — Tue, 06 Dec 2016 10:19:34 GMT

Bonjour,
Ma facture s'est inscrite en impayée. J'ai réglé par téléphone hier mais ma ligne a été suspendu aujourd'hui. J'ai bien reçu le SMS de confirmation de paiement.

Re : Facture

johann — Tue, 06 Dec 2016 11:05:48 GMT

Hello @llunet

Si tu avais régularisé par CB, cela met 24h pour que

la ligne soit à nouveau active . Faire un arrêt/marche

du mobile .

Sinon tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re : Facture

Emmanuel1 — Wed, 07 Dec 2016 12:43:13 GMT

Bonjour @llunet

Le délai de rétablissement après paiement est de 48 à 72 heures.

Bon après midi..