sujet Impossible de récupérer le code RIO dans gérer mon offre mobile

Impossible de récupérer le code RIO

by23 — Thu, 08 Dec 2016 20:51:28 GMT

Bonsoir,

Cela fait 3 jours que j'essaie de récupérer le code RIO de ma ligne.

Plateformes 3179 HS, service client absent, chat orange qui ne donne pas le code et pareil quand on passe en boutique.

Je suis effaré par tous ces dysfonctionnements

Re : Impossible de récupérer le code RIO

black-ice — Thu, 08 Dec 2016 22:49:33 GMT

salut,

je viens de faire le 3179 depuis mon telephone fixe et j'ai accès au service

de ce fait a defaut du 3179 par mobile,voire service client ou chat passe par le fixe

cdt,

Re : Impossible de récupérer le code RIO

by23 — Fri, 09 Dec 2016 06:57:48 GMT

Bonjour et merci pour le coup de main,

Hélas toujours pas, le 3179 me signale toujours un incident technique.

J'ai fait le 706 car c'est un abonnement pro mais pas de réponse. En boutique ils m'ont dit d'attendre que le 3179 fonctionne à nouveau mais j'attaque le 4e jour....

Bloqué de partout ;(

Re : Impossible de récupérer le code RIO

AlexandreK — Mon, 12 Dec 2016 13:18:07 GMT

Bonjour @by23,

Vous ne parvenez pas à obtenir votre code RIO. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK