https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ma-r%C3%A9siliation/m-p/1151775#M35799 Bonjour ,<BR />J'ai reçu ma puce orange le jeudi 9 décembre mais j'ai décidé de me rétracter , j'ai donc renvoyé la puce le vendredi 9 même . J'ai appelé le service client mercredi 14 et la conseillère m'a dit que le demande de rétractation à bien été reçue sauf que lorsqu'on m'appele ça va directement sur " messagerie orange " alors que ma demande de rétractation a été normalement reçu . Je ne comprend pas .<BR />Merci d'avance de vos réponses Fri, 16 Dec 2016 07:39:11 GMT nesta78 2016-12-16T07:39:11Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ma-r%C3%A9siliation/m-p/1151775#M35799 Bonjour ,<BR />J'ai reçu ma puce orange le jeudi 9 décembre mais j'ai décidé de me rétracter , j'ai donc renvoyé la puce le vendredi 9 même . J'ai appelé le service client mercredi 14 et la conseillère m'a dit que le demande de rétractation à bien été reçue sauf que lorsqu'on m'appele ça va directement sur " messagerie orange " alors que ma demande de rétractation a été normalement reçu . Je ne comprend pas .<BR />Merci d'avance de vos réponses Fri, 16 Dec 2016 07:39:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ma-r%C3%A9siliation/m-p/1151775#M35799 nesta78 2016-12-16T07:39:11Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ma-r%C3%A9siliation/m-p/1153743#M35881 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/434099">@nesta78</a>, </P><P><BR /></P><P>Je prends en charge votre demande concernant votre rétractation.</P><P><BR /></P><P>Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de commande ?&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P><P><BR /></P><P>MathieuC</P> Mon, 19 Dec 2016 17:27:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Ma-r%C3%A9siliation/m-p/1153743#M35881 MathieuC 2016-12-19T17:27:20Z