sujet Re : Forfait dans gérer mon offre mobile

Forfait

B38c — Sat, 24 Dec 2016 17:42:33 GMT

Bonsoir, mon compte mobile a été épuise jusqu'au renouvèlement, mais celui si ne ces pas recharger, pourquoi ?
Merci, cordialement

Re : Forfait

Maxou9 — Sat, 24 Dec 2016 18:12:20 GMT

Bonjour @B38c
Tu as un forfait bloqué ?
Suite a l'évolution par orange de ton forfait tu n'a plus la possibilité d'effectuer des achats avec le solde de ton crédit. Tu ne peut plus effectuer d'appel vers et depuis l'étranger. Tu ne peux plus appeler les numéros spéciaux.
Pour tout ces usages il te faut désormais acheter en supplément de ton forfait une recharge.
Ne cherche pas ton crédit y en a plus...

Re : Forfait

johann — Sun, 25 Dec 2016 07:18:10 GMT

Hello @B38c

Il y a plus que les heures d'appel qui s'affichent dans

l'espace client/suivi conso, mais plus les heures et minutes de crédit en euros

Au cas que tu avais fait des achats avec le crédit, voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

Re : Forfait

B38c — Sun, 25 Dec 2016 08:52:48 GMT

Bonjour @johann,

Merci, cela veut dire que je ne peut plus effectuer d'achat avec mon forfait ?
Joyeux Noël.
Cordialement

Re : Forfait

johann — Sun, 25 Dec 2016 10:37:58 GMT

@B38c a écrit :
Bonjour @johann,

Merci, cela veut dire que je ne peut plus effectuer d'achat avec mon forfait ?
Joyeux Noël.
Cordialement

@B38c

Pour les extras, vas falloir prendre une petite recharge .

Joyeux Noël en retour .