sujet Re : changement de mobile dans gérer mon offre mobile

changement de mobile

amiele — Tue, 27 Dec 2016 15:49:43 GMT

:smileyhappy: Bonjour.

Alors, mon mobile était un motorola...Depuis 1 mois, j'ai changé de mobile , j'ai un samsung Galaxy J5 2016.

Mais je ne l'ai pas acheté chez orange, ce qui faiotv que sur mon compte client Orange ( internet et 3 mobiles), mon nouveau apparait comme inconnu....

Que faire pour qu'il soit affiché sur mon compte ?,

Merci d'avance.

Re : changement de mobile

johann — Tue, 27 Dec 2016 15:53:14 GMT

Hello @amiele

Si tu causes de l'image du mobile qui figure sur le compte ?

Re : changement de mobile

amiele — Tue, 27 Dec 2016 16:30:37 GMT

:smileyhappy: Bonsoir.

Oui, je parle de l'image du mobile dans mon compte..

carré bleu avec mobile inconnu.

merci.

Re : changement de mobile

johann — Tue, 27 Dec 2016 16:34:18 GMT

@amiele a écrit :
:smileyhappy: Bonsoir.
Oui, je parle de l'image du mobile dans mon compte..
carré bleu avec mobile inconnu.
merci.

@amiele

Cela se fait normalement automatiquement après un certain temps .

Re : changement de mobile

amiele — Tue, 27 Dec 2016 18:16:36 GMT

Ok..merci et bonne soirée.