sujet Re : services de consonnateur d'orange dans gérer mon offre mobile

services de consonnateur d'orange

gosse — Thu, 29 Dec 2016 19:16:38 GMT

Le service de consonateur prenne les clients d'orange pour des **bip** .
un mobile tombe en panne 6 fois depuis l'achat ,et la en me dit que j'aurais pas un autre mobile en prend la clientèle pour des cons et pourtant ji et droit .

Re : services de consonnateur d'orange

Grenadille — Thu, 29 Dec 2016 19:29:39 GMT

Bonsoir quand même @gosse

6 fois en panne et 5 fois changé.......!!!

a- soit le fabriquant du mobile a du souci à se faire....

b- soit vous avez un problème d'utilisation....

Donc si c'est :

a > ils ont dû vous proposer de passer sur un autre modèle

b > non vous n'y avez pas droit dès lors que l'utilisation n'est pas "normale"et sort du cadre de la garantie

Re : services de consonnateur d'orange

Maxou9 — Thu, 29 Dec 2016 20:20:43 GMT

Bonjour @gosse
Exige le remplacement par un mobile neuf tout simplement.

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Comment-faire-quand-le-service-client-vous-prend-pour-un-abruti/m-p/1157712#U1157712

Re : services de consonnateur d'orange

Grenadille — Thu, 29 Dec 2016 20:30:02 GMT

Bonsoir @Maxou9

Si @gosse a déjà eu des changements à neuf autant changer de modèle sinon dans le cas contraire oui.

Re : services de consonnateur d'orange

gosse — Thu, 29 Dec 2016 20:49:31 GMT

Mon j'ai eu que des échanges recomditionner

Re : services de consonnateur d'orange

Grenadille — Thu, 29 Dec 2016 21:40:23 GMT

@gosse

Dans ce cas, @Maxou9 a raison, il faut exiger un neuf !

Re : services de consonnateur d'orange

gosse — Mon, 02 Jan 2017 10:34:54 GMT

Merci a tout le monde .
Mes se n'est pas résolu car il ne veule pas changer de mobile .
Encore merci a tous pour vos commentaire .
gosse