sujet Re : Annuler ma commande dans gérer mon offre mobile

Annuler ma commande

fanny5 — Sat, 12 Sep 2015 07:34:59 GMT

Bonjour je viens de pré commander l'iPhone 6 plus mais je me suis trompé je souhaite pre commander l'iPhone 6 S plus . Pouvez vous annuler ma commande en cours d'autant plus que j'étais passer par le renouvellement de mobile . Merci d'avance

Re : Annuler ma commande

cledefa — Sat, 12 Sep 2015 07:44:30 GMT

Bonjour,

@fanny5

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re : Annuler ma commande

RAMYMILA — Wed, 30 Dec 2015 10:28:15 GMT

Bonjour j ai fais une commande le 29 decembre et je souhaiterais annuler la commande

comment dois je proceder cordialement

Re : Annuler ma commande

Kevin_ — Thu, 31 Dec 2015 10:52:22 GMT

Bonjour @RAMYMILA,

Je vous propose mon aide concernant l'annulation de votre commande.

Afin de pouvoir effectuer le nécessaire, je vous invite à me communiquer par message privé vos : nom, prénom, adresse postale et numéro de commande.

Bonne journée,

Kevin_

Re : Annuler ma commande

ines — Sat, 02 Jan 2016 17:47:47 GMT

Bonjour @RAMYMILA ,

En l'absence de retour de votre part, nous espérons que vous êtes parvenues à annuler votre commande.

Sachez que nous sommes à votre écoute du lundi au samedi de 8h à 20h.

Merci de votre confiance.

InesB

Re : Annuler ma commande

Mika721 — Sat, 30 Jul 2016 04:56:10 GMT

Bonjour je souheterai Annuler ma commande offre Mobile du 25 juillet.

Je ne suis pas encore client.

Pourriez vous Annulez ma commande SVP ?

Re : Annuler ma commande

AlexandreK — Mon, 01 Aug 2016 09:07:08 GMT

Bonjour @Mika721,

Avez-vous effectué l'annulation de votre commande ? Dans le cas contraire, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Annuler ma commande

lucasx7x — Sat, 24 Sep 2016 17:30:52 GMT

Bonjour

comment annuler ma commande que je viens de faire a l instant svp

Re : Annuler ma commande

johann — Sat, 24 Sep 2016 17:52:23 GMT

Salut @lucasx7x

Voir demain matin avec le service client, ou attendre l'intervention

d'un web conseiller. .

Sinon faut faire avec les conditions : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re : Annuler ma commande

Chloe_L — Mon, 26 Sep 2016 11:14:39 GMT

Bonjour @lucasx7x ,

Avez vous réussi à annuler votre commande ?

Dans le cas contraire, merci de me communiquer par message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de commande,

- Adresse postale ainsi que votre mail de contact.

J'attends votre retour.

Chloé_L

Re : Annuler ma commande

Jaz007 — Tue, 10 Jan 2017 14:01:32 GMT

Bonjour,

J'ai annulé ma commande d'Iphone 7 le 3/01/17 (4h apres l'achat en ligne pour cause de DÉBIT TOTALE du prix de l'iphone soit 390€ + 430€ prelevé en une seul fois)

J'effectue l'annulation de commande par telephone aupres d'un conseilleur orange, je recois un mail de confirmation d'annulation et 8 jours plus tard les 820€ prelevés ne me sont toujours pas remboursés !!! INADMISSIBLE à ce prix là je pouvais l'acheter neuf sans forfait n'importe où...

Mon numero de comande est le suivant :

Réf. commande : X012577859

Réf.mail : OVADMAIL101 16104