sujet Re : nouvelle carte sim dans gérer mon offre mobile

nouvelle carte sim

moi81240 — Wed, 11 Jan 2017 17:42:14 GMT

bonjour a tous

qui pourrais m aider

j ai acheté une carte sim par internet il ont bien pris ma commande en compte

il mon renvoyez un email avec mon numero de commande et plus de nouvele

quand j appel le 3900 il save rien aucune trace

aucun numero de tel a leur donner car c est une carte sim

pourriez vous m aider car la je pete un plom

Re : nouvelle carte sim

melet39 — Wed, 11 Jan 2017 17:54:11 GMT

bonsoir @moi81240

qu'est il noté dans ton suivi de commande ?

cdt

Re : nouvelle carte sim

moi81240 — Wed, 11 Jan 2017 19:22:58 GMT

Il mon envoyé un numero de commande et pas de suivi et plus de nouvelle depuis le 5 janvier 2017

Re : nouvelle carte sim

melet39 — Wed, 11 Jan 2017 19:39:14 GMT

re @moi81240

si tu as l'occasion,le mieux est de passer en boutique,sinon attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : nouvelle carte sim

moi81240 — Thu, 12 Jan 2017 03:04:06 GMT

bonjour

je suis allez en boutique il me repondre on peut rien faire appelez le 3900 maisimpossible de les avoir car il me demande un numero de tel,que je n ai pas

car ma commande concerne une carte sim

voila

Re : nouvelle carte sim

melet39 — Thu, 12 Jan 2017 06:52:40 GMT

bonjour @moi81240

si c'est une nouvelle ligne et que tu n'as pas encore de numéro attrbué,et que tu n'as rien recu par courrier,ni sim,ni contrat,le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : nouvelle carte sim

moi81240 — Thu, 12 Jan 2017 07:42:22 GMT

j attend un conseiller en tchat

Re : nouvelle carte sim

ines — Fri, 13 Jan 2017 13:35:46 GMT

Bonjour @moi81240 ,

Je vous rassure, pour l'heure votre dossier n'est pas encore crée.

La commande est en cours.

La carte SIM vous sera envoyée dès la création de votre ligne (attribution du numéro).

Merci de votre patience.

Bonne journée.

InesB

Re : nouvelle carte sim

moi81240 — Fri, 13 Jan 2017 13:39:36 GMT

hier orange mon envoyez un email pour m annoncez commande validé

merci

Re : nouvelle carte sim

ines — Fri, 13 Jan 2017 13:52:27 GMT

Bonjour @moi81240 ,

Merci de votre confiance.

Excellente journée à vous.

InesB :-)

Re : nouvelle carte sim

moi81240 — Fri, 13 Jan 2017 15:36:11 GMT

est ce que ma carte sim est parti ou pas

pouvez vous m envoyez mon numero de telephone que orange ma attribuer

merci

Re : nouvelle carte sim

ines — Fri, 13 Jan 2017 15:53:16 GMT

@moi81240 ,

Comme indiqué précédemment, votre numéro n'est pas encore crée pour le moment.

Vous recevrez un courrier contenant votre SIM, avec toutes les informations relatives à l'activation de la ligne :https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/S-informer-sur-les-%C3%A9tapes-de-la-mise-en-service-d-une-commande/ta-p/66727

Ainsi, vous prendrez connaissance du numéro qui vous aura été attribué.

Cela vous semble t-il clair?

InesB

Re : nouvelle carte sim

moi81240 — Fri, 13 Jan 2017 16:11:23 GMT

ok tres bien je voudrais savoir juste si ma carte sim est parti o pas encore

merci

Re : nouvelle carte sim

moi81240 — Fri, 13 Jan 2017 16:12:46 GMT

pouquoi orange m envoi pas d email me precisant de l expedition de ma commande(carte sim)

merci

Re : nouvelle carte sim

Maxou9 — Fri, 13 Jan 2017 18:10:19 GMT

Bonjour @moi81240
Tu vas le recevoir faut juste etre tres patient...
Tu étais chez quel opérateur avant ?

Re : nouvelle carte sim

moi81240 — Fri, 13 Jan 2017 19:02:55 GMT

depuis le 6 janvier que j avais passez la commande c est un peu longt je trouve

j etait a leclerc sa passe jamais le resau sa vaut ren donc pour moi c est urgent

merci

Re : nouvelle carte sim

johann — Sat, 14 Jan 2017 06:06:48 GMT

Hello @moi81240

Tu as regardé si le mail de confirmation ne se trouve

pas dans les indésirables ?

Re : nouvelle carte sim

moi81240 — Sat, 14 Jan 2017 06:26:43 GMT

oui je l ai recu ce matin combien de temp il faut pour la recevoir maintenant

cordialement

Re : nouvelle carte sim

Lora_D — Mon, 16 Jan 2017 07:07:03 GMT

Bonjour @moi81240,

Après consultation de votre commande, je vous rassure votre carte SIM est expédiée.

Vous la recevrez dans un délai de 5 jours ouvrés.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Lora_D

Re : nouvelle carte sim

moi81240 — Mon, 16 Jan 2017 07:17:35 GMT

depuis le 6 janvier c est tres logt orange n ai vraiment pas serieux j espere que j aurais un geste commercial de la part orange

le mùinimum qui puisse faire

merci