sujet Erreur paiement dans gérer mon offre mobile

Mode de paiement refuser

LucasL — Fri, 20 Jan 2017 13:36:50 GMT

Des que je veux acheter sur le play store on me dit que la facturation par Orange est refusé alors que j'ai du crédit et que les achats sont autorisés

Erreur paiement

LucasL — Fri, 20 Jan 2017 13:50:39 GMT

Des que je veux payer avec mon crédit sur le play store on marque que c'est refusé comme paiement alors que j'ai du crédit et que j'ai autorisé les achats

Re : Erreur paiement

johann — Fri, 20 Jan 2017 13:55:37 GMT

Salut / Bonjour !!!!!! @LucasL

Si tu possèdes un forfait bloqué, tout est bien expliquer ici :https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

Re : Mode de paiement refuser

Maxou9 — Fri, 20 Jan 2017 18:25:37 GMT

Bonjour @LucasL
Regarde également ici.

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/orange-prend-en-compte-mon-compte-rechargeable-et-non-mon-cr%C3%A9dit/m-p/1178657#U1178657

Re:Changement de mode de paiement

gasco38 — Tue, 22 May 2018 07:50:12 GMT

Bonjour ,

j'essaie de joindre le Chat mais je n'arrive pas à acceder . En effet , je suis client Orange et je souhaite faire le changement de mode de paiement prélèvement en CB .

J'ai déjà regardé sur mon espace client mais je ne pourrais pas le faire moi même .

En attente de votre retour

Bien cordialement

Re: Re:Changement de mode de paiement

johann — Tue, 22 May 2018 08:26:01 GMT

Salut @gasco38

Tu arrives pas à prendre contact par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .