https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-d%C3%A9bit-internet-mobile/m-p/1191723#M36936 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Ma fille étudiante utilise internet en connexion partagé entre l'iphone et l'ordinateur.</P><P>Elle disposait il y a encore quelques jours d'un abonnement mobile avec 5 Go d'internet.</P><P>Avec ses 5 Go elle arrivait à tenir chaque mois depuis septembre mais début janvier son débit à été réduit.</P><P>Nous avons donc modifier son abonnement mobile pour 20 Go/mois. pour plus de tranquilité et de souplesse.</P><P>Problème : les 20 Go ont été, soit disant, épuisés en 1 semaine alors qu'elle n'a pas changé son mode d'utilisation.</P><P>C'est hallucinant !!!!</P><P>Le personnel Orange que nous avons rencontré n'explique pas le phénomène !!!</P><P>Y a t-il une solution à ce débit inexpliqué ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P> Fri, 27 Jan 2017 13:31:17 GMT ISA6033 2017-01-27T13:31:17Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-d%C3%A9bit-internet-mobile/m-p/1191723#M36936 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Ma fille étudiante utilise internet en connexion partagé entre l'iphone et l'ordinateur.</P><P>Elle disposait il y a encore quelques jours d'un abonnement mobile avec 5 Go d'internet.</P><P>Avec ses 5 Go elle arrivait à tenir chaque mois depuis septembre mais début janvier son débit à été réduit.</P><P>Nous avons donc modifier son abonnement mobile pour 20 Go/mois. pour plus de tranquilité et de souplesse.</P><P>Problème : les 20 Go ont été, soit disant, épuisés en 1 semaine alors qu'elle n'a pas changé son mode d'utilisation.</P><P>C'est hallucinant !!!!</P><P>Le personnel Orange que nous avons rencontré n'explique pas le phénomène !!!</P><P>Y a t-il une solution à ce débit inexpliqué ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P> Fri, 27 Jan 2017 13:31:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-d%C3%A9bit-internet-mobile/m-p/1191723#M36936 ISA6033 2017-01-27T13:31:17Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-d%C3%A9bit-internet-mobile/m-p/1191778#M36937 Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5037762">@ISA6033</a><BR /><BR />Il suffit de regarder la consommation qu'affiche le tel et voir si vraiment y a un gros écart... Fri, 27 Jan 2017 14:58:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-d%C3%A9bit-internet-mobile/m-p/1191778#M36937 Maxou9 2017-01-27T14:58:04Z