sujet Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte dans gérer mon offre mobile

Rechargement mobicarte non pris en compte

Abou — Tue, 07 Apr 2015 18:00:25 GMT

Bonjour,

J'ai entré le code d'une recharge mobicarte 20 Euros. Cependant mon crédit n'a pas été actualisé.

J'ai réessayé de rentrer le code de la recharge. Il m'a été précisé que ce code avait déjà été rentré. Mais je n'ai toujours pas plus de crédit.

Re : Rechargement mobicarte non pris en compte

strophe — Tue, 07 Apr 2015 18:48:40 GMT

@Abou
Appeller le support au 3970 depuis une autre ligne mercredi a partir de 8hs

Re : problème avec rechargement mobicarte : recharge monde 10euros

Rickyverdies — Wed, 25 Jan 2017 07:15:36 GMT

Bonjour,

J'ai acheté une recharge mobicarte à 10euros, j'ai chargé mon compte hier le 24/01/2017.

Mon crédit n apparait toujours pas. Crédit épuisé. J'ai même ressaie le code, mais cette fois-ci : code déjà utilisé. Quelqu'un peux m aidé?

Ricky Verdies

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

Rickyverdies — Wed, 25 Jan 2017 07:41:54 GMT

Bonjour,

J'ai acheté une recharge mobicarte le 23/01/2017 de 10euros, l ai rechargé mon compte hier le 24/01/20!7. Mon conso n'est pas pris en compte. Crédit jusqu'à ce jour épuisé. J'ai déjà essayé et cette fois ci code déjà utilisé. Pourriez-vous m'aider s v p. Merci

Ricky Verdies

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

johann — Wed, 25 Jan 2017 08:37:37 GMT

Hello @Rickyverdies

Toutes les recharges ne créditent pas le compte

principale, pour pouvoir les utilisée faut un minimum

de crédit sur le compte principale, ou prendre une recharge

classique .

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

Rickyverdies — Wed, 25 Jan 2017 17:56:49 GMT

Bonsoir,

Je n est pas d'abonnement, et pas de forfait. Je charge de temps en temps mon SIM . C'est juste cette fois-ci . Je ne vois pas mon crédit que j'ai chargé depuis le 24-01-2017.

Mon numéro c'est 0785305761.

Ricky.verdies2@gmail.com

Je peux vous faire passé plus d'info, J'ai toujours ma carte de rechargement,

Cordialement

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

FranckD — Thu, 26 Jan 2017 08:09:45 GMT

@Rickyverdies Bonjour,

Je constate bien un essai de rechargement le 25/01/17 mais celui-ci n'a pas été pris en compte. Le statut du rechargement dans nos fichiers est " KO".

frankD

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

Rickyverdies — Fri, 27 Jan 2017 20:07:54 GMT

Bonsoir,

J'ai perdu le 10 euros alors? Comment faire?

Cordialement

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

FranckD — Tue, 31 Jan 2017 10:07:13 GMT

@Rickyverdies Bonjour,

J'ai pris en compte votre demande. Je vous apporte plus d'infos en message privé, merci d'en prendre connaissance.

frankD

Re : Rechargement mobicarte 10 non pris en compte

Rickyverdies — Thu, 02 Feb 2017 12:59:29 GMT

Bonjour, FranckD

Merci, j'attend vôtre réponse.

Cordialement