sujet Re : historique SMS envoyés!! dans gérer mon offre mobile

historique SMS envoyés!!

tac7 — Tue, 07 Feb 2017 20:54:26 GMT

Bonjour,

Il y a quelque temps encore (moins d'un an) on pouvait voir l'historique des sms envoyés sur le site orange (date/ heure / et numéro vers lequel le sms a été envoyé)

Je n'arrive plus a retrouver ceci.

Sur une page "bilan-des-communications" je vois un graphe et en janvier par ex j'ai envoyé 137 sms, mais comment voir les dates et numéro ??!!

Si je vais sur suivi conso / SMS/MMS / "voir le détail de vos communications"... il y a juste 1 SMS..

Je vais ensuite sur recherche avancée, je met des dates mais ren y fait.....

Je vais voir toutes mes factures, il y a le détail jusqu'en octobre 2016 puis plus rien sur les factures futures....

Merci

Re : historique SMS envoyés!!

johann — Wed, 08 Feb 2017 06:21:34 GMT

Hello @tac7

J'avais une fois trouvé cette info

Un C/C

De même que depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis

dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités

n'apparait plus dans le détail de vos communications

de votre suivi conso ou joint à votre facture,

Re : historique SMS envoyés!!

tac7 — Thu, 09 Feb 2017 13:09:36 GMT

Bonjour, Merci de votre réponse... J'avais vu ce post mais justement dans mon cas j'ai les détails jusqu'en octobre 2016 !

Re : historique SMS envoyés!!

johann — Thu, 09 Feb 2017 14:52:53 GMT

@tac7 a écrit :
Bonjour, Merci de votre réponse... J'avais vu ce post mais justement dans mon cas j'ai les détails jusqu'en octobre 2016 !

@tac7

À ce moment la, faudrait voir la question avec le service client,

chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Re : historique SMS envoyés!!

nestor3 — Tue, 14 Mar 2017 17:32:37 GMT

Alors comment accéder à l'historique de mes sms envoyés depuis mon mobile ? La moyenne mensuelle ne me satisfait pas du tout.

MERCI.

Re : historique SMS envoyés!!

Maxou9 — Tue, 14 Mar 2017 19:57:04 GMT

Bonjour @nestor3

L'application messages de ton mobile garde l'historique de tes sms si pas effacé.
Sinon tu as également l'historique des appels qui les retrace également.

Re : historique SMS envoyés!!

johann — Wed, 15 Mar 2017 06:26:42 GMT

Salut @nestor3

Fait de temps à autres une sauvegarde, et tu garderas

un souvenir des sms !

Re: historique de mes factures

momo2119 — Tue, 15 Aug 2017 14:03:01 GMT

je cherches a retrouver mes factues de l'annee 2006

Re: historique de mes factures

johann — Tue, 15 Aug 2017 14:19:50 GMT

@momo2119

S'il s'agit de facture papier regarde voir chez toi,

sinon ne te fait pas trop d'illusions pour les récupérées au 3900

Re: Re : historique SMS envoyés!!

megalodon33 — Wed, 08 Aug 2018 23:08:37 GMT

BS. Non c est faux l historique ne reprend pas les sms.

Re: Re : historique SMS envoyés!!

Lucie2019 — Sun, 31 May 2020 17:45:19 GMT

comment puis je consulter tous les sms du 06**************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : historique SMS envoyés!!

johann — Mon, 01 Jun 2020 05:11:42 GMT

Salut !!! @Lucie2019 & Tous

Tu arrives pas à consulter les sms via l'application ?

À moins que tu les as supprimés .

En complément un C/c :

Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparaît plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture. A l'inverse, l'envoi des mms en illimités sont toujours visible.
Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimitée ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.

Re: Re : historique SMS envoyés!!

Yaylina24 — Sun, 14 Mar 2021 07:33:41 GMT

Bonjour à tous

Je suis pas orange mais une question s'il vous plaît

Ma femme cherche à trouver un numéro de téléphone qu'elle as reçu pour du travail mais son téléphone a été volé

Elle avait répondu via SMS et veux recontacter pour confirmer le travail si c'est toujours bon pour demain

Merci de votre réponse