sujet Problème pour récupérer numéro RIO dans gérer mon offre mobile

Obtenir son numéro RIO par SMS

Lud0 — Thu, 26 Jun 2014 19:47:36 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais obtenir mon numéro RIO autrement que par le 3179 car je tombe sur un serveur vocal qui me dit: "Suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment".

Merci de votre réponse.

Re : Obtenir son numéro RIO par SMS

cledefa — Fri, 27 Jun 2014 07:05:21 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Obtenir son numéro RIO par SMS

Lud0 — Fri, 27 Jun 2014 09:46:41 GMT

Oui, j'espere l'intervention d'un webconseiller, surtout que ça ne focntionne toujours pas au 3179

Re : Obtenir son numéro RIO par SMS

Lud0 — Fri, 27 Jun 2014 16:14:51 GMT

C'est n'importe quoi, même le 3970 (numéro pour joindre la hotline orange) ne fonctionne pas, je vais devoir me déplacer en magasin et je suis même pas sur qu'ils pourront me donner le numéro RIO.

Re : Obtenir son numéro RIO par SMS

Lud0 — Fri, 27 Jun 2014 18:39:02 GMT

Comme je le pensais en magasin, il n'ont rien pu faire, problème techniques, ré-éssayer demain, etc...

Je déséspère, ça ressemble quand même fortement à de la rétention d'informations.

Re : Obtenir son numéro RIO par SMS

Jeremy — Thu, 10 Jul 2014 06:32:46 GMT

Bonjour Lud0

Je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, n° de ligne via message privé afin de vous délivrer votre RIO.

G-rem

Re : Obtenir son numéro RIO par SMS

lvmclg — Mon, 20 Apr 2015 07:32:18 GMT

BOnjour,

Je souhaiterais obtenir mon numéro RIO

Laurent

00000000000

[ Edit: suppression des données personnelles. Attention vous êtes sur un forum public ]

Cdlmt

Re : Obtenir son numéro RIO par SMS

Gael_ — Mon, 20 Apr 2015 07:37:14 GMT

Bonjour @lvmclg ,

Vous pouvez obtenir votre numéro RIO en composant le 3179. En cas d'échec merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Gaëlle

PROBLEME DE RIO par SMS

062_dfeMS — Wed, 15 Feb 2017 11:43:21 GMT

Bonjour, je suis en orange mobicarte depuis plus d'une semaine mais je dois changer car pour mon nouveau job et j'ai ce problème :

Depuis plus d'une semaine (j'essai tous les jours au moins 5 fois), impossible d'avoir le code RIO au 3179 ou 527 :

"Suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment"

Que faire?

J'ai déjà appeler le 3900 et on m'a dit d'attendre que ça passe mais toujours le même problème.

Problème pour récupérer numéro RIO

062_dfeMS — Wed, 15 Feb 2017 11:48:28 GMT

Bonjour, je suis en orange mobicarte depuis plus d'une semaine mais je dois changer car pour mon nouveau job et j'ai ce problème :

Depuis plus d'une semaine (j'essai tous les jours au moins 5 fois), impossible d'avoir le code RIO au 3179 ou 527 :

"Suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment"

Que faire?

J'ai déjà appeler le 3900 et on m'a dit d'attendre que ça passe mais toujours le même problème.

Obtenir le code RIO

062_dfeMS — Wed, 15 Feb 2017 11:49:17 GMT

Bonjour, je suis en orange mobicarte depuis plus d'une semaine mais je dois changer car pour mon nouveau job et j'ai ce problème :

Depuis plus d'une semaine (j'essai tous les jours au moins 5 fois), impossible d'avoir le code RIO au 3179 ou 527 :

"Suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment"

Que faire?

J'ai déjà appeler le 3900 et on m'a dit d'attendre que ça passe mais toujours le même problème.

Obtention RIO au 3179 ne fonctionne pas !!!

062_dfeMS — Wed, 15 Feb 2017 11:50:18 GMT

Bonjour, je suis en orange mobicarte depuis plus d'une semaine mais je dois changer car pour mon nouveau job et j'ai ce problème :

Depuis plus d'une semaine (j'essai tous les jours au moins 5 fois), impossible d'avoir le code RIO au 3179 ou 527 :

"Suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment"

Que faire?

J'ai déjà appeler le 3900 et on m'a dit d'attendre que ça passe mais toujours le même problème.

Re : PROBLEME DE RIO par SMS

AlexandreK — Thu, 16 Feb 2017 16:03:47 GMT

Bonjour @062_dfeMS,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : PROBLEME DE RIO par SMS

AlexandreK — Fri, 17 Feb 2017 16:05:46 GMT

Bonjour @062_dfeMS,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK

Re : Obtenir son numéro RIO par SMS

rico3838 — Sun, 12 Mar 2017 15:14:19 GMT

*********** eric

*********************** 38160 saint marcellin

************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Obtenir son numéro RIO par SMS

johann — Sun, 12 Mar 2017 15:43:59 GMT

Hello @rico3838

Compose le 3179 depuis ton mobile, les jours ouvrables

de 8/20 h .

Si tu y arrives pas, attendre la prise en charge par un web conseiller .

Ne pas prendre contact de toi-même,!

Re : Obtenir son numéro RIO par SMS

mat63 — Fri, 17 Mar 2017 13:01:08 GMT

Même problème que plusieurs clients.

J'aimerais avoir mon numéro RIO

Re : Obtenir son numéro RIO par SMS

mat63 — Fri, 17 Mar 2017 13:03:45 GMT

Bonjour je viens de changer d'opérateur on me demande le code RIO

Je ne peux malheureusement pas appeler d'ou je suis .

Comment puis je faire

Re : Obtenir son numéro RIO par SMS

Jean_Baptiste — Sat, 18 Mar 2017 17:50:10 GMT

Bonjour @mat63

Dans votre cas allez simplement sur http://assistance.sosh.fr/ et tapez "RIO" puis cliquez sur "Résilier un forfait Sosh et conserver son numéro".

Descendez ensuite cliquez sur la case turquoise correspondant à votre type de forfait ("Mobile", ...) et une vignette jaune "Chatter avec un conseiller" sera disponible.

Le conseiller eChat sera en mesure de vous fournir le RIO directement.

Pensez si besoin à désactiver vos bloqueurs de publicité.

Cordialement,

Jean_Baptiste