sujet Re : Changement d'adresse dans gérer mon offre mobile

Changement d'adresse

pa__ — Wed, 15 Feb 2017 13:27:40 GMT

Bonjour

Lorsque je cherche à changer mon adresse postale, on me dit Désolé, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande. nous vous invitons à contacter votre service clients.

Et en suivant le lien donné, on me dit de faire la démarche en ligne....

Le systeme de echat me redirige sur une page qui n'est pas de tchat..... bref je fais comment pour pouvoir changer mon adresse ???

merci

Re : Changement d'adresse

johann — Wed, 15 Feb 2017 13:33:19 GMT

Hello @pa__

Fait un essai par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Changement d'adresse

pa__ — Wed, 15 Feb 2017 13:57:56 GMT

Salut

Comme je disais plus haut, le système echat ne fonctionne pas, il me redirige sur sosh

Pas de bloqueur de pub chez moi

Re : Changement d'adresse

johann — Wed, 15 Feb 2017 14:01:10 GMT

@pa__ a écrit :
Salut

Comme je disais plus haut, le système echat ne fonctionne pas, il me redirige sur sosh
Pas de bloqueur de pub chez moi

@pa__

Comme tu causes de Sosh, au cas que tu possèdes une offre chez eux,

il faudrait posté dans leur forum .

Re : Changement d'adresse

pa__ — Wed, 15 Feb 2017 14:11:47 GMT

Ouais mon compte est chez eux mais l'assistance me redirige ici chez orange..... va suivre.

Bon je vais voir là bas.

Merci

Re : Changement d'adresse

johann — Wed, 15 Feb 2017 14:20:24 GMT

@pa__ a écrit :
Ouais mon compte est chez eux mais l'assistance me redirige ici chez orange..... va suivre.
Bon je vais voir là bas.

Merci

@pa__

Et tu passes par le service eChat depuis cette page :http://assistance.sosh.fr/