urgent : option Go evasion inactive

big_winnie — Sat, 25 Feb 2017 01:36:59 GMT

Bonjour,

J'ai sourscris via SMS l'option GO Evasion à 10€ pour disposer de 100Mo de data à l'étranger (Mexique). Alors que j'ai choisi l'activation à effet immédiat, j'ai utilisé de la data près de 3h plus tard et elle a été immédiatement décomptée en hors forfait. De plus, je suis désormais bloqué à la limite de 50€ de consomation à l'étranger... Comment régler rapidement ce problème, pour à la fois débloquer l'usage et ne pas payer de hors forfait induement facturé? Cette option ne me sera utile que pendant 3 jours, je souhaiterai donc pouvoir profiter de cette offre avant de rentrer en France...

Cordialement,

Re : urgent : option Go evasion inactive

johann — Sat, 25 Feb 2017 05:39:26 GMT

Hello @big_winnie

Pour ne pas faire du hors forfait, suffit de désactivé les données .

du fait que dès que tu mets ton mobile en route,

les applications qui tournent en tâche de fond

se connectent au net pour se mettre à jour .

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

sujet Re : urgent : option Go evasion inactive dans gérer mon offre mobile

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