sujet Re : Consommation internet mobile incompréhensible dans gérer mon offre mobile

Consommation internet mobile incompréhensible

amiefidele — Tue, 27 Dec 2016 20:46:08 GMT

Bonjour,

En consultant mon suivi conso je vois que mon forfait internet mobile de 50 mo/mois, normalement largement suffisant pour mon usage, est épuisé. Je consulte donc le détail et je vois que lorsque mon portable est en veille permanente entre 21h45 et 8h du matin, des consommations ridicules de 4 ou 5 ko ont lieu aussi bien à ooh58 qu'à 5h59 ou autre alors que je ne me sers pas de mon portable et que je dors su sommeil du juste......

Dois-je comprendre que les mises à jour d'applications sont déduites de mon forfait? Dois-je éteindre complètement mon portable pour faire cesser ces consommations ?

En journée, la suppression des mails sur le serveur est-elle aussi déduite de mon forfait ? Si c'est le cas, il y a des jours où la suppression desdits mails ne peut se faire car un message indique que l'application orange est utilisée par une autre application. Quelqu'un peut-il m'expliquer ce que sont ces consommations qui ne sont pas de mon fait?

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

Grenadille — Tue, 27 Dec 2016 20:59:31 GMT

Bonsoir @amiefidele

Pourtant toutes les consommations sont bien de votre fait : directement ou indirectement. :smileywink:

L'application mail n'est qu'un exemple : celle-ci va tous les 1/4 d'heure ou toutes des 1/2 heures ou toutes les heures chercher les nouveaux mails sur le serveur et les rapatrie sur votre smarphone. De nombreuses autres apllications peuvent faire de même. Tout cela consomme du data. Un peu de lecture :

Connexions internet depuis votre mobile : comprendre

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

amiefidele — Tue, 27 Dec 2016 21:21:48 GMT

Merci Gredadille, j'ai bien lu et compris, mais comment parametrer la réception des mails par exemple.......... quand je suis à la maison, je n'ai pas besoin de les recevoir sur mon mobile tous les 1/4h............ et même en extérieur toutes les heures suffisent amplement, je ne suis pas une accro ni une professionnelle surbookée.......

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

Grenadille — Tue, 27 Dec 2016 21:30:01 GMT

@amiefidele

Le paramétrage varie selon les types de mobiles (iPhone, Androïd) et les applications utilisées.

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

johann — Tue, 19 Apr 2022 10:33:07 GMT

Salut à vous

@amiefidele / @Grenadille

En complément :

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignote ton data.

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

De même, les 2 autres cases, concernent les mises à jour.

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

Ursula74 — Sun, 26 Feb 2017 06:32:01 GMT

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un Wiko Tommy et je voudrais savoir si d'écouter la radio utilise des MO, car je n'ai qu'un forfait de 50 MO.

Pour info en regardant ma consommation, il ne me reste que 2 MO alors que je n'utilise pas internet. J'ai mon appareil depuis deux jours. De ce fait, je n'ose plus toucher à rien !

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

johann — Sun, 26 Feb 2017 07:11:49 GMT

Hello @Ursula74

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignote ton data.

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi via la livebox

En complément :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

Ursula74 — Sun, 26 Feb 2017 07:41:40 GMT

Bonjour,

Merci pour les infos, mais si je vais dans Google et Play Store pour cocher les cases, mon forfait MO (qui est épuisé) va encore tourner ?

Pour l'instant, j'ai désactivé les "données mobiles".

Si cela continue, je vais renvoyer ce smartphone chez Orange et je vais reprendre mon téléphone basique avec lequel je n'avais aucun problème de MO.

Merci pour votre réponse concernant ma première question et concernant également la radio FM.

Bonne journée.

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

johann — Sun, 26 Feb 2017 08:44:09 GMT

@Ursula74

Tu possèdes quelle version de cette offre, la bloquée

ou la non bloquée ! Sinon tu as éventuellement la possibilité

pour prendre une recharge crédit internet .

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

Maxou9 — Sun, 26 Feb 2017 09:30:36 GMT

Bonjour @Ursula74

L'ecoute de la radio n'utilise pas les données mobile sur ton Wiko.
Pour le verifier essaie d'ecouter la radio avec les données mobile désactivé et le wifi aussi.
La radio que tu utilise fonctionne bien que avec les écouteurs ? ? ?

Pour gérer et ne pas dépasser ton forfait de data ton mobile embarque tout les outils pour.
Nul besoin de des installer des applications.
Lol c'est juste ridicule autant éteindre le mobile

Pour te donner la bonne marche a suivre dit nous quel version d'android tu as.
Et un aperçu des applications que tu as installé.

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

Ursula74 — Sun, 26 Feb 2017 16:39:48 GMT

Merci pour vos messages.

Pour répondre à vous deux :

J'ai un forfait Open Mini de chez Orange : Internet avec livebox + tv + telephone fixe et mobile. Ce dernier a 2 h de communication, les SMS et MMS illimités et 50 MO. Je n'ai donc pas besoin d'internet sur mon mobile puisque pour cela, j'ai ma tablette et mon PC.

C'est mon 1er smartphone que j'ai acheté chez Orange lors d'une vente flash. Je l'ai reçu vendredi et c'est vrai, qu'à la mise en route, j'ai un peu touché à tout et à n'importe quoi. Sur mon suivi de consommation, je m'aperçois que j'ai téléchargé une application (42 MO !) que j'ai supprimé de suite car aucune utilité. Je comprends mieux pourquoi mes 50 MO ont pratiquement été utilisés.Toutes les applications qui sont sur ce smartphone (je ne peux pas les nommer, il y en a trop) ne me serviront jamais (je n'en ai téléchargé aucune), mais j'ai besoin d'un téléphone portable car je fais beaucoup de montagne et je ne peux partir sans. De plus, il me faut un bon réseau, ce qui m'a l'air le cas pour ce Wiko Tommy Android™ 6.0 (Marshmallow). Dans les magasins à présent, l'on ne trouve que des smartphones ou alors des téléphones basiques à 20 euros !!!!!

Depuis que j'ai désactivé les données, mes MO n'ont pas bougés, mais je n'ai ouvert aucune application.

Effectivement la radio fonctionne sans le wifi et avec les écouteurs.

C'est vrai que je n'ose plus ouvrir mon smartphone lorsque ma box est allumée. Je crains que des MAJ n'arrivent à la pelle !

Je pense que je vais m'habituer à cet appareil, mais pour l'instant je galère.

Voilà, je ne sais pas quoi vous dire de plus.

Encore merci pour vos réponses.

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

johann — Sun, 26 Feb 2017 16:49:37 GMT

Hello @Ursula74

Perso j'ai une offre similaire avec 50 mo, et si l'on fait un peu

attention, résultat des courses, il me reste encore pour ce mois-ci

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

Ursula74 — Sun, 26 Feb 2017 16:56:03 GMT

Je suis d'accord avec vous, mais lorsque vous recevez l'appareil et que vous le mettez en marche pour la première fois, obligatoirement il y a des manoeuvres involontaires qui coutent chers en MO !

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

Maxou9 — Sun, 26 Feb 2017 17:05:47 GMT

@Ursula74
Les choses sont un peu plus claire maintenant.
Petit détail tu ne précise pas si ton forfait est en version bloqué ou pas ???
Si tu as la version bloqué tu risques rien apres avoir consommé tes 50 Mo.
50 Mo c'est extrêmement peux pour utiliser les fonctionnalités d'un smartphone. Mais c'est tout a fait gérable...
Commence par découvrir un peu ton Wiko et tout ces fonctions. Tu peux librement utiliser le Wifi pour toutes les applications qui utilise le web. Wifi de ta box wifi partagé d'orange wifi public grande surfaces et autre.
Si tu as des soucis pour le faire reviens nous le dire. L'application mon reseau normalement présente dans ton phone simplifie les connexions au wifi...

Il faut que tu sache qu'il est tres probable que ton smartphone aura du mal avec les MMS sans les données mobile. Les MMS utilisant ce tuyau...
Tu peux dans un premier temps contrôler cette consommation de la manier suivante.
Paramètre > données mobile la tu coche definir
La limite des données mobile.
Tu coche la case. Tu defini une période qui correspond a ton forfait a la date de renouvellement.
Sur le graphique tu as 2 ligne déplaçable. Une pour définir une alerte lwautre pour definir le seuil de blocage.

En fouillant un peu plus tu trouveras d'autres options.
Il existe certaines applications a installer qui simplifie ces réglages...
Si tu veux d'autres info tu demandes...

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

Ursula74 — Mon, 27 Feb 2017 04:52:17 GMT

Bonjour,

Merci pour vos infos.

En ce qui concerne mes 50 MO, j'ai le message ci-dessous sur mon suivi de consommation :

épuisé

crédit réinitialisé le 15/03/2017

consommé : 51 Mo

voir le détail de vos communications recharger

offre wifi illimité.

J'ai la possibilité de recharger mais cela ne m'interesse pas.

Par contre, il est indiqué "offre wifi illimité". Cela veut-il dire que je peux, malgré le crédit épuisé, continuer à utiliser le wifi ?

Bonne journée.

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

Maxou9 — Mon, 27 Feb 2017 04:58:18 GMT

Bonjour @Ursula74

Oui tout à fait tu peux utiliser le wifi d'orange

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

johann — Mon, 27 Feb 2017 05:53:48 GMT

Hello @Ursula74

Le wifi est illimité , suffit de te connecter à ta livebox, ou

à l'extérieur à un hotspot .

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

amiefidele — Mon, 27 Feb 2017 08:43:05 GMT

Bonjour,

L'utilisation de la géoloclisation pour consulter les zones hors connexion de GoogleMaps utilise-t-elle des MO internet ??

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

Maxou9 — Mon, 27 Feb 2017 09:09:06 GMT

Bonjour @amiefidele

Les zones hors connexion n utilisent pas la data une fois téléchargée. Mais il faut les télecharger avant...
Si tu veux vraiment que Maps ne pompe aucun Mo il faut deconnecter les données mobile...

Re : Consommation internet mobile incompréhensible

Ursula74 — Mon, 27 Feb 2017 16:42:00 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Question toute bête : si je peux utiliser le wifi chez moi ou ailleurs, à quoi servent les 50 MO de mon forfait et comment ont-il pu être utilisés puisque je suis toujours en wifi ?

Bonne soirée.