sujet Re : separation dans gérer mon offre mobile

separation

iledugolf56 — Sat, 01 Feb 2014 13:53:49 GMT

Bonjour,

il y a 2 ou 3 ans mon ami client orange a cassé son téléphone. Pour lui permettre d'avoir un nouvel IPhone à bas prix, j'ai rapatrié mon contrat de téléphone portable SFR chez Orange, dans le cadre de l'offre "open" avec téléphone fixe, TV et internet. Donc mon forfait est désormais inclus dans cette offre "open"au nom de mon ami, je n'apparait nulle part. Aujourd'hui nous nous séparons: comment je peux faire pour récupérer à mon nom mon contrat de téléphone portable, et ressouscrire à titre personnel internet...etc.?

Merci pour votre réponse,

Cordialement,

Re : separation

lagen — Sat, 01 Feb 2014 16:00:17 GMT

Bonjour iledugolf56,

Il faut faire une cession de ligne, ( changement de titulaire) .
Voir document ci dessous

http://assistance.orange.fr/modifier-le-nom-de-titulaire-de-l-abonnement-4760.php

Re : separation

iledugolf56 — Sun, 02 Feb 2014 19:36:13 GMT

Bonsoir,

merci pour votre réponse. Cela peut-il se faire à tout moment, ou dois-je attendre l'échéance de l'offre OPEN en cours, soit le 15/11/2014? Mon ex-ami peut-il remplacer mon forfait par celui de sa fille (Bouygues aujourd'hui) pour conserver son abonnement OPEN?