https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Suivi-de-commande-impossible-sur-orange-fr/m-p/152283#M3791 <P>Bonjour,</P><P>J'ai souscrit un nouvel abonnement&nbsp;<STRONG>Open Edition M6 multiligne bloqué 24 mois</STRONG>&nbsp;le 30 janvier dernier, avec achat d'un nouveau portable.</P><P>J'ai bien reçu un mail ce même jour à 20 h 33 m'indiquant que ma commande était enregistrée.</P><P>Dans ce mail figuré un numéro de commande et une référence de commande.</P><P>Or, quand je vais dans le suivi de commande sur orange, aucun des deux numéros n'est admis, ceux-ci ne faisant pas 10 chiffres. Je ne peux pas suivre ma commande.</P><P>J'ai appelé le 1er février dernier le service clientèle pour savoir si ma commande était bien effective. L'opératrice m'a indiqué qu'elle n'avait aucune trace de ma commande.</P><P>Merci de m'indiquer ce qu'il en est réellement de ma commande.</P><P>Cordialement.</P> Mon, 03 Feb 2014 10:13:04 GMT Gwengag22 2014-02-03T10:13:04Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Suivi-de-commande-impossible-sur-orange-fr/m-p/152283#M3791 <P>Bonjour,</P><P>J'ai souscrit un nouvel abonnement&nbsp;<STRONG>Open Edition M6 multiligne bloqué 24 mois</STRONG>&nbsp;le 30 janvier dernier, avec achat d'un nouveau portable.</P><P>J'ai bien reçu un mail ce même jour à 20 h 33 m'indiquant que ma commande était enregistrée.</P><P>Dans ce mail figuré un numéro de commande et une référence de commande.</P><P>Or, quand je vais dans le suivi de commande sur orange, aucun des deux numéros n'est admis, ceux-ci ne faisant pas 10 chiffres. Je ne peux pas suivre ma commande.</P><P>J'ai appelé le 1er février dernier le service clientèle pour savoir si ma commande était bien effective. L'opératrice m'a indiqué qu'elle n'avait aucune trace de ma commande.</P><P>Merci de m'indiquer ce qu'il en est réellement de ma commande.</P><P>Cordialement.</P> Mon, 03 Feb 2014 10:13:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Suivi-de-commande-impossible-sur-orange-fr/m-p/152283#M3791 Gwengag22 2014-02-03T10:13:04Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Suivi-de-commande-impossible-sur-orange-fr/m-p/153273#M3811 <P>Bonjour Gwengag22,</P><P><BR /></P><P>Je vous propose mon aide pour vérifier votre dossier. Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (identité et adresse postale) et le numéro de la ligne concernée par cette commande.&nbsp;</P><P><BR /></P><P>A bientôt.</P> Tue, 04 Feb 2014 08:49:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Suivi-de-commande-impossible-sur-orange-fr/m-p/153273#M3811 joel 2014-02-04T08:49:21Z