sujet Re : Relance avant résiliation. dans gérer mon offre mobile

Relance avant résiliation.

Navelv — Tue, 18 Nov 2014 12:48:09 GMT

Bonjour, je viens de recevoir un courier de dernière relance avant résiliation de mon offre open.

Dans ce courier, l'on me dit que vous n'avez toujours pas receptionné les documents demandé; alors que j'ai envoyé un courier il y a deux semaine.

J'aimerai être conceillé sur ce probleme. Car dans deux semaine mon offre va être résilié.

Cordialement.

Re : Relance avant résiliation.

strophe — Tue, 18 Nov 2014 14:34:21 GMT

bjr,
Contactez le SAV au 3970 :-) sinon renvoyé le courrier en lettre prio :-/

Re : Relance avant résiliation.

johann — Tue, 18 Nov 2014 16:09:03 GMT

Salut à vous

Tu avais envoyé le courrier par LRAR !!

De temps à autre, il se perd en route.

Prend contact avec le service client

Sinon, il faut espérer l'intervention d'un webconseiller

Re : Relance avant résiliation.

strophe — Tue, 18 Nov 2014 20:39:40 GMT

@johann , je vais voir rouge avec MOBICARTE demain...

Re : Relance avant résiliation.

Romy — Mon, 24 Nov 2014 15:21:22 GMT

Bonjour Navelv,

Est-ce que votre problème est résolu concernant la réception de vos documents pour votre offre Open.

Cordialement.

Re : Relance avant résiliation.

Amelie1987 — Tue, 07 Mar 2017 07:23:58 GMT

Bonjour j ai le même soucue cela fait 3 fois que j envoie mes document dont une fois en recommandé avec accusé de réception qui a ete recu le 27 février et il mon encore envoyer un relance aujourd'hui

Re : Relance avant résiliation.

johann — Fri, 07 Jun 2019 09:04:37 GMT

Hello @Amelie1987

Il vaut mieux envoyer les documents par courrier normal,

Ou si tu en as la possibilité, par mail .

contrat mobile lier à une offre
Edit les adresses mails sont supprimées, vous devez nous contacter via ce formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/1756

Re : Relance avant résiliation.

Amelie1987 — Tue, 07 Mar 2017 08:58:48 GMT

J ai deja envoyer par coyrrier normal par recommander et aussi par mail

Re : Relance avant résiliation.

johann — Tue, 07 Mar 2017 09:06:42 GMT

@Amelie1987 a écrit :
J ai deja envoyer par coyrrier normal par recommander et aussi par mail

@Amelie1987

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