sujet Re : R2SILIATION ASSURANCE CASSE dans gérer mon offre mobile

R2SILIATION ASSURANCE CASSE

GINA2 — Sun, 12 Mar 2017 10:12:36 GMT

jE VIENS DE CHANGER DE Telephone et j ai souscrit une assurance casse pour le nouveau. Je dois résilier l'assurance casse sur l'ancien téléphone comment faire ?

merci

Re : R2SILIATION ASSURANCE CASSE

johann — Sun, 12 Mar 2017 10:40:28 GMT

Salut @GINA2

S'il s'agit de la SPB, voir cette page ou figure les conditions

et les possibilités de contacts .

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

Re : R2SILIATION ASSURANCE CASSE

GINA2 — Sun, 12 Mar 2017 11:05:37 GMT

merci effectivement je passee par spb mais je n'ai pas trouvé comment résilier, peut on le faire mpar mail, ou sur orange ?

re merci

Re : R2SILIATION ASSURANCE CASSE

johann — Sun, 12 Mar 2017 16:18:50 GMT

@GINA2 a écrit :
merci effectivement je passee par spb mais je n'ai pas trouvé comment résilier, peut on le faire mpar mail, ou sur orange ?

re merci

@GINA2

Concernent la résiliation, voir l'article 14.3 des conditions,

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .