sujet Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours dans gérer mon offre mobile

Femtocell modification des utilisateurs en cours

Emelinep — Tue, 01 Nov 2016 10:31:44 GMT

Bonjour,
Cela fait 4 jours ou plus que j'ai ajouté mon compagnon sur mon femtocell et il ne capte toujours pas et le message suivant est marqué : La modification des numéros est en cours.
Une fois terminée, vous pourrez modifier à nouveau.@
J'en peux plus merci d'avance pour votre aide

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Emelinep — Wed, 02 Nov 2016 11:01:00 GMT

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Fredn75 — Thu, 03 Nov 2016 14:57:14 GMT

@Emelinep , bonjour s'agit-il d'un usage professionnel ou d'un usage privé ?

Frédéric

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Emelinep — Fri, 18 Nov 2016 19:10:34 GMT

Il s'agit d'un usage privee !

Désolée pour le temps de réponse
Cordialement
Ps : après de nombreux appel cela ne marche toujours pas à ce jour

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

JaziaA — Mon, 21 Nov 2016 08:56:44 GMT

Bonjour @Emelinep

Je vais consulter votre dossier pour cela merci de me transmettre via message privé :

nom et prénom

numéro de téléphone

IMEI du boitier

numéro à ajouter

JaziaA

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Vttvar — Thu, 23 Mar 2017 11:18:04 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème.

Aprés ajout d'un numéro sur la femtocell il y a 3 semaines, impossible de modifier l'adresse d'implantation ou d'ajouter un autre numéro, J'ai le message suivant :

La modification des numéros est en cours

Quelqu'un peut-il résoudre ce problème ? J'ai discuté par Chat avec un conseiller qui m'a demandé de réinitialiser la femtocell, cela n'a rien changé.

Merci d'avance

VttVar

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Cthulhus — Fri, 24 Mar 2017 08:33:24 GMT

j'ai egalement le meme probleme ! et biensur. comme le numero est en cours d'ajout, je ne capte pas a la maison. que faire ?

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Sab_ — Fri, 24 Mar 2017 09:25:34 GMT

Bonjour @Vttvar,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile et l'IMEI du boitier.

Sabrina Webconseillère

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Cthulhus — Fri, 24 Mar 2017 14:41:42 GMT

Bonjour

Comme j'ai le même soucis, je me suis permi de vous enover un MP.

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

JaziaA — Mon, 27 Mar 2017 09:21:01 GMT

Bonjour @Cthulhus

Afin de vous aider pouvez-vous me communiquer via message privé les informations suivantes :

nom et prénom

numéro du souscripteur

IMEI du boitier

numéro utilisateur à ajouter

JaziaA

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Loran — Thu, 30 Mar 2017 18:27:02 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème
Que faire pour le résoudre ?

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

marie60117 — Sun, 28 May 2017 07:46:55 GMT

bonjour

ayant le meme probleme , je me permet de vous solliciter .

Quelles sont les conduites a tenir ?

MERCI

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Rudy — Tue, 30 May 2017 13:46:07 GMT

Bonjour @marie60117

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le n° de mobile, n° IMEI de la Femtocell, nom, prénom, n° de client et adresse.

Rudy

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

marie60117 — Tue, 30 May 2017 17:07:24 GMT

bonsoir

message privé envoyé !

cordialement

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Rudy — Wed, 31 May 2017 07:15:31 GMT

Bonjour @marie60117

Pouvez-vous faire un nouvel essai et me tenir informé ?

Rudy

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

marie60117 — Thu, 01 Jun 2017 08:19:58 GMT

bonjour

apres essai , ca ne marche pas !

cordialement

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

marie60117 — Thu, 01 Jun 2017 10:46:59 GMT

re bonjour

cela refonctionne apres contact avec le 3900

cordialement

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Rudy — Thu, 01 Jun 2017 12:18:39 GMT

Bonjour @marie60117

Ravi pour vous, merci pour ce retour

Bonne journée

Rudy

Re: Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

GouchimZ — Tue, 20 Feb 2018 19:07:35 GMT

Même punition : "La modification des numéros est en cours." et c'est bloqué sur ce message alors qu'on m'annonçait une mise à jour en moins d'une heure ! le problème c'est que c'est le premier des 4 numéros que je voulais ajouter et tout le monde est bloqué !!!

Vraiment pas cool ...

Re: Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

johann — Wed, 21 Feb 2018 05:53:27 GMT

Salut / Bonjour !! @GouchimZ

Si le possesseur du mobile en question se trouve chez toi,

qu'il passe en mode 3G et redémarre le mobile ,

de même vérifier depuis les paramètres du mobile

si le wifi est désactiver .

Autre possibilité, débranche le boitier une 30 tène de minutes

puis tu le rebranches .

A moins qu'un des numéros déclarer possède un mobile compatible

et peut profité de cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530