sujet Re : Réclamation facture dans gérer mon offre mobile

Réclamation facture

Surmont — Thu, 30 Mar 2017 11:54:41 GMT

Je reçois ma facture sur laquelle figure 125 euros de sav échange portable tombé en panne sans au sein apparente après août mois (donc sous garantie?)de plus je paie une assurance chaque mois comment faire pour me faire rembourser?

Re : Réclamation facture

melet39 — Thu, 30 Mar 2017 12:46:13 GMT

bonjour @Surmont

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

Re : Réclamation facture

Jessica_H — Fri, 31 Mar 2017 09:38:47 GMT

Bonjour,

Afin de vous apporter notre aide.

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné SVP.

Bonne journée.

Jessica_H

Re : Réclamation facture

Dea-2 — Tue, 25 Apr 2017 23:51:27 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement qui prenait fin le 23/03 pour cause de départ à l'étranger.

Mais voilà que je reçois un e-mail avec ma facture à payer au mois d'avril qui est deux fois plus élevée que mon précédent abonnement avant résiliation.

J'ai déjà fait opposition à vos prélévements, ainsi je vous remercie de prendre bien en compte ma résiliation qui ne semble pas avoir été comptabilisée correctement.

Re : Réclamation facture

johann — Wed, 26 Apr 2017 04:55:07 GMT

Salut @Dea-2

Tu avais résilié pour motif légitime, et tu leurs avais

fait parvenir les documents lier à cette demande,

ou tu étais encore engager pour une certaine période

au moment de la résiliation .