sujet Re : Rattacher un contrat dans gérer mon offre mobile

Rattacher un contrat

Jo90 — Sat, 01 Apr 2017 15:41:53 GMT

Comment rattacher mon contrat sosh depuis la portabilité de mon numéro car le SMS arrivé le sur numéro provisoire que je n'est plus

Re : Rattacher un contrat

johann — Sun, 02 Apr 2017 15:43:09 GMT

Salut @Jo90

Tu ne possèdes pas le numéro définitif, et le numéro client ?

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re: Re : Rattacher un contrat mobile sosh

Mozart2 — Mon, 04 Dec 2017 14:15:41 GMT

Bonjour,

Je souhaite rattacher mon contrat sosh mobile dont le numero est 0********** au contrat liveboxplay mais j'ai a chaque fois un message d'erreur qui indique qu'une erreure est survenue.

le numero de client du contrat sosh mobile est : 1*********

Par avance merci

Cordialement

M*********

[EDIT : Attention à ne pas communiquer vos coordonnées sur le forum public]

Re: Re : Rattacher un contrat mobile sosh

johann — Sun, 03 Dec 2017 12:26:55 GMT

Salut @Mozart2

Tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Re : Rattacher un contrat mobile sosh

ines — Mon, 04 Dec 2017 14:14:04 GMT

Bonjour @Mozart2 ,

Afin de regrouper vos contrats, je vous remercie de suivre la marche suivante (en vous connectant depuis un autre navigateur) : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-regrouper-vos-contrats_159003-355573

Bonne journée.

InesB