sujet Re : Récupération boite mail. dans gérer mon offre mobile

Récupération boite mail.

Moriarty — Tue, 04 Apr 2017 10:31:57 GMT

Bonjour,

J'ai récement résilié la ligne mobile

A cette ligne étaient rattachées 2 adresses mail

est il possible de les récupérer en mail libre car je n'arrive plus à m'y connecter. ?

OU alors les rattacher au compte orange mobile de mon épouse ?

merci d'avance.

A.M.

Re : Récupération boite mail.

Mary-P — Tue, 04 Apr 2017 12:39:45 GMT

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne) en message privé.

Cordialement

Mary-P

Re : Récupération boite mail.

Moriarty — Tue, 04 Apr 2017 14:44:24 GMT

Bonjour @Mary-P,

je viens de vous envoyer les coordonnées demandées.

Cordialement.

Re : Récupération boite mail.

JaziaA — Tue, 04 Apr 2017 14:33:27 GMT

Bonjour @Moriarty

Je suis intervenue sur votre dossier et ai dé-grillé les adresses mail indiquées.

Bon après-midi

JaziaA

Re : Récupération boite mail.

Moriarty — Tue, 04 Apr 2017 14:43:55 GMT

Bonjour,

merci @JaziaA pour votre message, comme je fais pour me connecter ? Lorsque j'essaie avec l'ancien mot de passe j'ai un message d'erreur : "Cette adresse mail n’est pas valide"

Merci.

Re : Récupération boite mail.

JaziaA — Wed, 05 Apr 2017 07:28:47 GMT

Bonjour @Moriarty

L'adresse est de nouveau disponible, vous devez pouvoir l'utiliser en créant un nouveau compte avec un nouveau mot de passe.

JaziaA

Re : Récupération boite mail.

Moriarty — Wed, 05 Apr 2017 08:12:41 GMT

Bonjour @JaziaA

J'ai pu me connecter en créant l'adresse à partir du compte orange de mon épouse.

Mais je ne retrouve plus les ancines messages, est ce normal ?

merci encore.

A. M.

Re : Récupération boite mail.

JaziaA — Wed, 05 Apr 2017 09:32:47 GMT

@Moriarty

L'adresse peut être recréée, malheureusement l'historique des messages n'est plus disponible.

Il n'y a pas de moyen de récupérer les mails suite à une résiliation

JaziaA

Re : Récupération boite mail.

Moriarty — Wed, 05 Apr 2017 09:36:33 GMT

@JaziaA

Ok, merci beaucoup.

Re : Récupération boite mail.

JaziaA — Wed, 05 Apr 2017 09:41:37 GMT

@Moriarty

Je vous en prie.

Je reste disponible si besoin, bonne journée.

JaziaA