sujet Re : Suivi conso dans gérer mon offre mobile

Suivi conso

romu64 — Thu, 06 Apr 2017 08:48:24 GMT

Cela fait 2 jours que mon suivi conso est indisponible pour mon offre ???

johann — Thu, 06 Apr 2017 08:56:12 GMT

Salut / Bonjour !!!! @romu64

Consulte le suivi au #123# depuis ton mobile,

ou depuis l'application orange et moi .

romu64 — Thu, 06 Apr 2017 09:44:10 GMT

Je me demande si ce n'est pas lié aux modifications en cours sur les forfaits par rapport à la nouvelle loi ???

johann — Thu, 06 Apr 2017 11:26:43 GMT

@romu64 a écrit :
Je me demande si ce n'est pas lié aux modifications en cours sur les forfaits par rapport à la nouvelle loi ???

Cela n'est pas exclus, mais faut tout de même que cela ne dure

pas trop longtemps !

Tu peux tout de même voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options/suivi conso ,

la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

romu64 — Thu, 06 Apr 2017 12:16:14 GMT

Merci pour l'info