sujet Re : Migration vers open zen 2 Go dans gérer mon offre mobile

Migration vers open zen 2 Go

Marionette61 — Sun, 09 Apr 2017 13:19:15 GMT

Bonjour,

Depuis le 06/04/2017, je suis passé de l'Open zen 1 Go SIM vers l'Open Zen 2 Go à 'linitiative d'Orange. Or les traifs ne sont pas les mêmes avec l'Open zen 1GO, j'étais à 52.90€ avec la location du décodeur et actuellement les offres sont à 19.90 avec un engagement de 12 mois.

Vais-je bénéficier de ces nouveau tarifs?

Re : Migration vers open zen 2 Go

johann — Sun, 09 Apr 2017 14:53:17 GMT

Hello @Marionette61

Tu es sur que ton offre zen était à 52.90 € !!!

Re : Migration vers open zen 2 Go

Marionette61 — Mon, 10 Apr 2017 03:37:59 GMT

52.99€ exactement

Re : Migration vers open zen 2 Go

johann — Fri, 14 Apr 2017 10:09:25 GMT

Hello @Marionette61

À ce moment la, faut voir ou se trouve le problème

avec le service client, chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .