sujet Re : Problème d'obtention de mon RIO dans gérer mon offre mobile

Problème d'obtention de mon RIO

Pierrick12 — Sun, 16 Apr 2017 13:41:51 GMT

Bonjour,

Voulant procéder au changement de mon forfait vers un autre opérateur, j'ai besoin du RIO.

Cependant, celui qui m'est fourni (en appel et SMS depuis le 3179) ne correspond pas.

En effet, le nom de la personne qui est la titulaire du contrat qui comprend ce numéro n'est pas moi et s'agit d'un certain Gaël.

De plus, au début de l'utilisation de mpon numéro mobile, j'ai reçu plusieurs fois des appels d'adressant à ce certain Gaël.

Pourtant sur mon contrat "Open Pro" figure bien mon numéro et marche bien.

Je pense donc avoir compris que j'ai obtenu le RIO de ce "Gaël" et non le mien ? Comment pourrais-je l'avoir ?

Merci !

melet39 — Sun, 16 Apr 2017 13:50:52 GMT

en attente d'autres intervenants

le rio recu devrait correspondre à ton numéro actuel sinon

à mon avis il faudra attendre à partir de mardi le passage d'un webconseiller

cdt

johann — Sun, 16 Apr 2017 14:02:59 GMT

Salut vous deux

Il me semble qu'il faut en faire la demande au 706 depuis

une ligne mobile OBS ou le 0825 000 706 d'une ligne fixe.