sujet Re : Pas de numéro client dans gérer mon offre mobile

Pas de numéro client

Schifferle — Tue, 18 Apr 2017 12:51:42 GMT

Bonjour, ma mère reçoit par mail le montant de la facture de mon frère (beaucoup trop élevé par rapport à son forfait) mais nous n'arrivons pas à accéder à cette facture pour en voir le détail car il n'a pas de numéro client et sans facture on ne peut pas trouver ce numéro client
Ça fait plusieurs fois que cela arrive et on aimerait bien comprendre pourquoi le montant de ses factures est aussi élevé
Merci d'avance pour vos réponses

Re : Pas de numéro client

petit_titi — Tue, 18 Apr 2017 13:08:04 GMT

Bonjour @Schifferle

Et si tu allais dans son espace client puis facture peut etre que tu verrais en details sinon voir le suivi conso et hors forfait

je te joins le lien pour aller dans l'espace client :

https://espaceclientv3.orange.fr/

Mais je viens d'aller voir sur la facture sur le net et j'ai bien mes coordonnees et tout le reste peut etre par mail mais j'en doute qu'ils n'apparaissent pas c'est a cote de mes ccordonnees en haut a gauche

J'espere que cela t'aideras

A+