sujet Re : Au secours !!! pas de numéro client !!! dans gérer mon offre mobile

Au secours !!! pas de numéro client !!!

nathc15 — Thu, 20 Apr 2017 09:44:22 GMT

Bonjour,

Au Secours !!!!! après plusieurs heures sur le site internet orange, me voilà toujours au même point .... je n'en peux plus .... !!!

Actuellement j'ai une offre Open Play comprenant, internet, tv et mon mobile et un forfait mini (pour le portable de mon mari).

Mon mari ayant bloqué qon téléphone, il me faut indiquer le n°PUK sur son portable.

Mais pour connaitre ce numéro PUK

soit il me faut soit connaitre le numéro client ou code d'acces du forfait mini, or il fait parti de l'offre Open Play et je n'ai pas de n° client coreespondant au forfait mini

soit je peux recevoir le code puk par sms mais le portable etant bloqué cela ne va pas etre facile

Comment faire !!! Aidez moi j'en ai assez !!!

Re : Au secours !!! pas de numéro client !!!

Anthony_d — Thu, 20 Apr 2017 09:50:10 GMT

Bonjour @nathc15 ,

Pouvez vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de mobile et numéro de client (accessible sur facture , contrat,...)

Anthony

Re : Au secours !!! pas de numéro client !!!

nathc15 — Thu, 20 Apr 2017 09:54:40 GMT

merci

coordonées envoyées

Re : Au secours !!! pas de numéro client !!!

nathc15 — Thu, 20 Apr 2017 10:29:13 GMT

Merci pour votre réponse rapide.
Tout est ok
Impeccable

Re: Re : Au secours !!! pas de numéro client !!!

Maxnat — Thu, 14 Sep 2017 12:07:38 GMT

Sorry j'ai oublié de mentionner mon adresse en France: 83420 La Croix valmer bd abel Faivre

Re: Re : Au secours !!! pas de numéro client !!!

johann — Thu, 14 Sep 2017 12:14:21 GMT

Salut @Maxnat

Clique sur "options en haut à droite de ton post,

puis " modifier " et tu supprimes l'adresse .

de même qu'il ne faut pas posté des coordonnées

dans le forum, ni de prendre de soi-même contact

avec un webconseiller, attendre qu'il t'invite à le faire .

Au fait, tu rencontres quoi comme problème ?

Re: Au secours !!! pas de numéro client !!!

tele2 — Mon, 11 Oct 2021 19:29:55 GMT

Obtenir le code PUK pour mon portable

Re: Au secours !!! pas de numéro client !!!

Rudy — Wed, 13 Oct 2021 06:58:01 GMT

Bonjour @tele2

je vous invite à consulter "Comment obtenir le code PUK lorsque votre mobile est bloqué ?"

Bonne journée

Rudy