sujet Re : Modifier la date de prélèvement dans gérer mon offre mobile

Modifier la date de prélèvement

Elo32 — Fri, 21 Apr 2017 08:50:55 GMT

Bonjour
Est il possible de modifier notre date de prélèvement ?

Re : Modifier la date de prélèvement

melet39 — Fri, 21 Apr 2017 08:53:17 GMT

bonjour @Elo32

oui,à condition de le demander au service client

cdt

Re : Modifier la date de prélèvement

johann — Fri, 21 Apr 2017 08:55:04 GMT

Salut vous deux @Elo32 / @melet39

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : Modifier la date de prélèvement

Mary-P — Fri, 21 Apr 2017 09:02:39 GMT

Bonjour,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, no de linge) en message privé.

Cordialement

Mary-P

Re : Modifier la date de prélèvement

Elo32 — Fri, 21 Apr 2017 09:18:46 GMT

Ok mercii 😉

Re : Modifier la date de prélèvement

melet39 — Fri, 21 Apr 2017 09:24:56 GMT

re @Elo32

as tu transmis les renseignements demandés en message privé au webconseiller @Mary-P en cliquant sur son pseudo

cdt

Re : Modifier la date de prélèvement

Elo32 — Fri, 21 Apr 2017 09:37:12 GMT

Oui.. pas de réponse

Re : Modifier la date de prélèvement

melet39 — Fri, 21 Apr 2017 09:49:49 GMT

re @Elo32

ne t'inquiete pas,dès que le webconseiller aura un moment,il te répodra dans ta boite de message privé,regarde de temps en temps dans celle ci

cdt

Re : Modifier la date de prélèvement

Elo32 — Fri, 21 Apr 2017 10:09:40 GMT

Ok merci pour vos réponses
Bonne journée a tous

Re : Modifier la date de prélèvement

Jean_Baptiste — Fri, 21 Apr 2017 10:28:35 GMT

Bonjour @Elo32

Il est effectivement possible de modifier sa date de prélèvement automatique sur un forfait Orange.

Pour cela je vous invite à vous rendre sur http://contact.orange.fr et à cliquer sur les cases suivantes :

Vous êtes déjà client
Compte, facture, rechargement et données perso
Payer ou régulariser une facture
Mobile ou Open

Vous disposerez alors de deux moyens de le faire : soit en service client par téléphone, soit depuis votre navigateur internet avec un conseiller eChat (de 8h à 22h).

Ce changement de jour de prélèvement modifiera aussi votre jour de renouvellement mensuel de forfait.

Cordialement,

Jean_Baptiste