sujet Perte facture dans gérer mon offre mobile

Perte facture

Mx45 — Fri, 21 Apr 2017 22:52:40 GMT

Bonjour, j'ai acheter un iPhone en boutique orange et j'ai souscrit une assurance en même temps, un ami m'a casser le téléphone (que j'ai acheter mars 2016) mais j'ai perdu la facture. Je suis aller en boutique personne ne peut me faire une copie, la boutique orange ou je l'es acheter est fermer et j'ai écrit au service client de bordeaux mais je n'est jamais eu de réponse. Si quelqu'un peut m'aider ce serai bien merci

Re : Perte facture

johann — Sat, 22 Apr 2017 04:50:47 GMT

Salut @Mx45

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Perte facture

Mx45 — Sat, 22 Apr 2017 08:29:03 GMT

Salut, j'ai déjà demander et la réponse était qu'il fallait écrire au service client donc c'est un cercle vicieux... mais j'en ai vraiment besoin pour mon assurance..