sujet Re : Change d'offres dans gérer mon offre mobile

Change d'offres

Soihibou — Wed, 26 Apr 2017 17:35:54 GMT

Je suis soihiboudine hassanati je veux changer d'offres

Re : Change d'offres

johann — Thu, 27 Apr 2017 05:38:20 GMT

Salut @Soihibou

Tu peux faire le nécessaire depuis ton espace client

ou depuis l'application orange et moi.

Encore plus pratique, passe en boutique .

Re: Re : Change d'offres

jacqueline38 — Wed, 23 Aug 2017 09:37:52 GMT

Bonjour,

Je voudrais changer d'offre actuellement open mais je ne peux pas choisir ce que je veux car de surcroit je ne désire plus mon mobile dans la nouvelle offre car j'envisage de passer chez un concurrent. Or à partir de mon espace client je n'ai aucun autre choix que de changer d'offre avec les mêmes options qu'actuellement. Faut-il que je change définitivement d'opérateur pour avoir ce que je veux réellement ? ou bien quelqu'un va me contacter pour me garder comme client et me donner ce que je veux ?

Re: Re : Change d'offres

johann — Wed, 23 Aug 2017 10:21:39 GMT

Salut @jacqueline38

Tu as la possibilité de dissocier la partie mobile,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

Voir avec le service client au 3900 ou par "chat "
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Renseigne toi aussi si tu auras des frais de résiliation .