sujet Re : Forfait origami dans gérer mon offre mobile

Forfait origami

nessa62 — Thu, 06 Feb 2014 10:18:29 GMT

je suis chez vous depuis 3 mois, été fut le début de la galère. Auparavant chez un concurrent "détendu du mobile" je demande la portabilité du numéro . 1ére facture on me fait payer 15€. J'appel on me rembourse et le mois suivant sa recommence j'envoie un mail je demande à être contacter par téléphone on ne me recontactera jamais. Le mois suivant sa recommence on me doit 30€ de frais de portabilité à la base gratuite ! j'ai renvoyer un mail demandant être recontacter par mail et bien sur aucunes réponses. ce mois ci je n'ai pas eu ces fameux 15€ mais cela n'empêche que vs m'en devais 30

Re : Forfait origami

MLK — Fri, 07 Feb 2014 13:23:53 GMT

Bonjour nessa62,

Je vais consulter votre dossier.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?

Merci,

MLK

Re : Forfait origami

MLK — Mon, 10 Feb 2014 15:19:47 GMT

Bonjour nessa62,

Je vous ai remboursé les 30€ de frais de portabilité facturés à tort.

La remise se fera l'une de vos 2 prochaines factures.

Bonne journée,

MLK