sujet Code PUK dans gérer mon offre mobile

Code PUK

Manon9051 — Tue, 09 May 2017 17:38:57 GMT

Bonsoir je voudrais avoir accès à mon code PUK mais je ne peut pas car je n'est meme plus accès à l'application orange et moi. J'aurai besoin de votre aide svp.
Merci beaucoup

Re : Code PUK

Maxou9 — Tue, 09 May 2017 21:08:28 GMT

Bonjour @Manon9051

Ton code puk est sur la carte plastique ou était attaché ta sim a l'origine...
Tu peux également l'avoir depuis tonvespace clients depuis un pc.
Ou via le service client par echat ou 3900 pu en boutique éventuellement...

Re : Code PUK

johann — Wed, 10 May 2017 05:01:55 GMT

Salut @Manon9051

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique sur la vignette code PUK, Tu auras la possibilité

de " chatter avec un conseiller .

Re : Code PUK

Céc13 — Wed, 21 Jun 2017 21:41:47 GMT

Bonsoir, je ne sais pas si je suis au bon endroit... j'ai souscrit un forfait Sosh à l'été 2014 à mon fils, il a joué avec et a bloqué le téléphone et on me demande le code PUK. Evidemment, je n'ai plus la carte format crédit qui allait avec, j'ai juste un numéro de téléphone et un numéro de client sur ma facture (trop vieux pour être reconnus). Je voudrais pouvoir réutiliser ce téléphone. Comment faire svp? Merci de vos réponses.

Re : Code PUK

Céc13 — Wed, 21 Jun 2017 21:42:53 GMT

Bonsoir. Et si on n'a plus la carte plastique et que le contrat est trop vieux?

Re : Code PUK

johann — Thu, 22 Jun 2017 04:50:20 GMT

Salut @Céc13

Si tu y arrives plus à en faire la demande partir

de la procédure normale : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/code-puk-obtenir-le-code-pour-debloquer-votre-carte-sim_135477-48824

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou autre /offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .