sujet Re : Comment obtenir mon RIO autrement que par mon téléphone ? dans gérer mon offre mobile

Comment obtenir mon RIO autrement que par mon téléphone ?

bilou91 — Thu, 06 Feb 2014 21:37:11 GMT

Bonjour,

Après de nombreuses recherches sur Internet, à parcourir les sites les plus farfelus et l'intégralité de mon espace client sur le site d'Orange, et après avoir essayé tous les numéros possibles depuis mon mobile (3179, 527, 700...), c'est désespérée que je viens vers vous afin de trouver une solution pour que je puisse obtenir mon numéro de RIO.

Si quelqu'un a une réponse (modo ou webM inclus), je le remercie par avance.

Cordialement. Bilou

Re : Comment obtenir mon RIO autrement que par mon téléphone ?

MLK — Fri, 07 Feb 2014 13:58:01 GMT

Bonjour bilou91,

C'est bien le 3179 qu'il faut appeler pour obtenir son RIO.

Quel message avez-vous lorsque vous appelez ce numéro ?

MLK

Re : Comment obtenir mon RIO autrement que par mon téléphone ?

bilou91 — Sat, 08 Feb 2014 14:32:03 GMT

Bonjour, je sais bien que c'est le 3179 qu'il faut appeler, mais comme je l'ai dit ca ne marche pas.

Un serveur vocal me dit "suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible", j'essaie depuis plusieurs semaines sans succès...

Aidez-moi s'il vous plaît.

Re : Comment obtenir mon RIO autrement que par mon téléphone ?

MLK — Sat, 08 Feb 2014 14:44:35 GMT

Bonjour bilou91,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?

Je vais vous l'envoyer par SMS.

MLK

Re : Obtenir mon RIO

MLK — Mon, 10 Feb 2014 10:04:15 GMT

Bonjour bilou91,

Je viens de vous envoyer votre RIO par SMS.

Bonne journée,

MLK

Re : Obtenir mon RIO

bilou91 — Mon, 10 Feb 2014 18:36:26 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir mon numéro de RIO par sms.

Je vous remercie pour votre réactivité.

Cordialement. Bilou

Re : Obtenir mon RIO

celine78 — Wed, 12 Mar 2014 15:29:23 GMT

Bonjour, n'ayant pas eu de réponse sur l'autre sujet, je me permets d'intervenir ici : pourriez-vous m'envoyer mon RIO, je suis en mobicarte, et actuellement à cours de crédit, je ne peux donc pas appeler le 3179. J'ai essayé de demander en boutique, mais impossible.

D'avance merci pour votre aide ....

Re : Obtenir mon RIO

Bernard006 — Thu, 13 Mar 2014 16:40:13 GMT

Bonjour

j'ai exactement le meme pb: les n° généraliste et celui d'Orange donnent: "incident technique", et je n'arrive pas à avoir un conseiller pour obtenir mon n° RIO depuis 1 semaine: pouvez vous m'aider ?

merci

cordialement.

Re : Obtenir mon RIO

Jean_Baptiste — Thu, 13 Mar 2014 17:44:43 GMT

Bonjour @Bernard006,

je vais prendre en charge votre demande. Merci de m'envoyer par message privé vos coordonnées suivantes :

Nom et Prénom
Date de naissance
Adresse postale liée à l'abonnement
Numéro de téléphone
Numéro de client

Bonne journée,

Jean_Baptiste

Re : Obtenir mon RIO

Bernard006 — Fri, 14 Mar 2014 18:27:54 GMT

Bonsoir, avez vous recu mon message hier soir ?

merci

Re : Obtenir mon RIO

Jean_Baptiste — Sat, 15 Mar 2014 11:17:04 GMT

Bonjour @Bernard006 ,

j'ai bien reçu votre message et vous y ai justement répondu en privé hier en matinée.

Bonne journée,

Jean_Baptiste

Re : Obtenir mon RIO

Bernard006 — Tue, 18 Mar 2014 16:23:01 GMT

ok je vais re essayer

merci

Re : Obtenir mon RIO

bot1 — Tue, 18 Mar 2014 18:02:54 GMT

Bonsoir,

Je suis à l'étranger et j'ai besoin de mon code RIO.

Est-ce qu'un webconseiller peut me contacter ?

Merci

Re : Obtenir mon RIO

raniab — Wed, 19 Mar 2014 18:34:58 GMT

bonjour,

je voudrais avoir mon code RIO s'il vous plait

Re : Obtenir mon RIO

AAAP — Thu, 20 Mar 2014 14:19:59 GMT

Bonjour

j'habite l'étranger et je voudrais mon numéro RIO

j'ai une mobicarte

Merci d'avance pour votre aide

Re : Obtenir mon RIO

Malibu — Thu, 20 Mar 2014 14:49:09 GMT

Bonjour AAAP

Voir ci-dessous (déjà répondu) :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Obtenir-son-num%C3%A9ro-RIO-depuis-l-%C3%A9tranger/m-p/190961#M8210

Re : Obtenir mon RIO

AdelineC — Fri, 21 Mar 2014 11:25:46 GMT

Bonjour raniab,

Vous pouvez composer le 3179 depuis votre mobile afin d'obtenir votre RIO.

Si vous n'avez pas la possibilité de le faire, merci de m'indiquer par message privé vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de ligne ainsi que votre numéro client.

Bonne journée,

AdelineC

Re : Obtenir mon RIO

anth — Sun, 23 Mar 2014 15:37:38 GMT

Bonjour,

Je cherche à obtenir mon numéro RIO depuis 2 semaines mais pour chaque appel vers le 3179, 527 ou 3970 depuis mon mobile ou un fixe le serveur vocal me répond "suite à un prolème technique cette fonctionnalitée n'est pas disponible pour le moment".

Pouvez vous m'aider?

Merci

Re : Obtenir mon RIO

Nessa_ — Mon, 24 Mar 2014 08:14:12 GMT

Bonjour @anth ,

Je vous propose de prendre en charge votre demande. Pour ce faire, envoyez-moi par message privé

vos :

Nom et Prénom
Date de naissance
Adresse postale
Adresse mail
Numéro de mobile
Numéro de client

Bonne journée,

Nessa_

Re : Obtenir mon RIO

giopaul — Tue, 01 Apr 2014 06:55:07 GMT

je voudrais avoir mon n° rio merci