sujet Re : recharge 20 euros dans gérer mon offre mobile

recharge 20 euros

tetelle2 — Fri, 12 May 2017 14:14:58 GMT

bonjour, j'ai acheté une recharge de 20 euros, j'ai eu la confirmation de rechargement mais peu de temps aprés j'ai recu un message me disant que mon crédit était épuisé alors que je n'ai pas utilisé mon portable. Quand je regarde le suivi conso il y a un débit de 14 euros mais je ne sais pas d'ou sa sort. J'ai donc racheté une recharge de 5 euros mais j'aimerai savoir pourquoi j'ai perdu 20 euros c'est pas la première fois que sa m'arrive.

Merci d'avance pour votre aide

Re : recharge 20 euros

johann — Fri, 12 May 2017 14:23:31 GMT

Salut @tetelle2

Tu possèdes un mobicarte ?

Des recharges, s'agit-il de recharges MAX !

Au cas que, celles-ci ne créditent pas le compte principale .

Re : recharge 20 euros

tetelle2 — Fri, 12 May 2017 15:00:41 GMT

oui c'est un mobicarte et la recharge 20 euros max

Re : recharge 20 euros

johann — Fri, 12 May 2017 15:29:42 GMT

@tetelle2 a écrit :

oui c'est un mobicarte et la recharge 20 euros max

@tetelle2

Et de celle de 5€ il s'agit aussi d'une MAX !

Re : recharge 20 euros

tetelle2 — Fri, 12 May 2017 15:33:44 GMT

j'ai fait avec ma carte bleue

Re : recharge 20 euros

johann — Fri, 12 May 2017 16:01:56 GMT

@tetelle2 a écrit :

j'ai fait avec ma carte bleue

@tetelle2

Si les recharges que tu avais pris ne créditent pas le compte

principale, pour les utilisés il me semble qu'il faut

un minimum de crédit sur le compte principale, reste à confirmer

par un utilisateur d'un mobicarte .

Re : recharge 20 euros

tetelle2 — Fri, 12 May 2017 16:10:00 GMT

mais c'est déja arrivé que je recharge 20 euros avec ma carte et j'avais eu le meme problème

Re : recharge 20 euros

johann — Fri, 12 May 2017 16:29:22 GMT

@tetelle2

À ce moment la, faut voir ou se trouve le problème au 3900

Re : recharge 20 euros

tetelle2 — Fri, 12 May 2017 16:39:00 GMT

merci je vais essayé