sujet Re : Consultation anciennes factures dans gérer mon offre mobile

Consultation anciennes factures

Johanna92 — Tue, 23 Dec 2014 09:54:51 GMT

Bonjour,

Je suis ancienne cliente orange, et j'aurais besoin d'accéder à mes anciennes factures de téléphone. Malheureusement, il m'est impossible de retrouver le mot de passe correspondant à mon ancien compte (je ne suis même pas sûre qu'il soit encore actif du coup).

Comment puis-je obtenir une copie ou une version internet de mes factures?

Merci d'avance!

Johanna

Re : Consultation anciennes factures

cledefa — Tue, 23 Dec 2014 10:00:51 GMT

Bonjour,,

Voir comment accéder à vos anciennes factures:

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie

Re : Consultation anciennes factures

coco671 — Sat, 13 May 2017 22:11:49 GMT

Bonsoir

J'aurais besoin de la facture de l'achat de mon téléphone mobile lors de son renouvellement en décembre 2017 il me semble

Comment faire

Re : Consultation anciennes factures

johann — Sun, 14 May 2017 04:44:58 GMT

Salut @coco671

Si tu l'avais acheté en boutique, voir dans celle-ci

si tu l'avais acheté dans la boutique en ligne, voir

avec le service client .

Re : Consultation anciennes factures

Anthony_d — Tue, 16 May 2017 07:14:54 GMT

Bonjour @coco671 ,

Souhaitez vous mon assistance ?

Si oui, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par l'achat de ce téléphone.

Anthony

Re: Re : Consultation anciennes factures

patounanou33 — Mon, 07 Jan 2019 16:27:23 GMT

Bonjour
J'aimerais recevoir les factures détaillées mobile open de l'année 2017 ?
Comment faire ?

Re: Re : Consultation anciennes factures

johann — Mon, 07 Jan 2019 16:39:08 GMT

Salut @patounanou33

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .