sujet Intervertir 2 forfaits dans gérer mon offre mobile

Intervertir 2 forfaits

Del35 — Mon, 15 May 2017 18:18:25 GMT

Bonjour

Je possède un forfait Open 30 Go et mon fils un forfait Open Mini 1 Go. Possédant déjà une ligne professionnelle avec internet dessus, je souhaiterais lui céder mon forfait perso (dont je n'ai pas besoin), et que moi je prenne la sienne tout en gardant nos numéros de téléphones respectifs (soit intervetir nos 2 forfaits). On m'a dit en magasin que c'était possible à faire en ligne depuis l'espace client mais je ne trouve pas où cela se fait.

Si jamais quelqu'un pourrait m'éclairer sur ce point la,

Merci d'avance

Re : Intervertir 2 forfaits

johann — Tue, 16 May 2017 05:02:30 GMT

Salut @Del35

Il vas sans doute falloir faire une cession de ligne .

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Intervertir 2 forfaits

Anthony_d — Tue, 16 May 2017 07:10:33 GMT

Bonjour @Del35 ,

Pouvez vous me confirmer par message privé votre nom, prénom, date de naissance et les numéros de ligne concernés.

Anthony