sujet Re : achat mutimedia dans gérer mon offre mobile

achat mutimedia

illona — Sun, 04 Jun 2017 07:49:53 GMT

bjr g le blocage en cours depuis des mois pour mes achats mutimedias..je voudrais lenlever pour pouvoir en profiter donc lactiver..comment faire .merci

Re : achat mutimedia

johann — Sun, 04 Jun 2017 07:53:40 GMT

Salut @illona

Si tu causes du service achat sms + voir ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Ou du service internet + https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

S'il s'agit d'une autre chose, faut le dire .

Re : achat mutimedia

illona — Sun, 04 Jun 2017 08:00:29 GMT

ca me marque blocage en cours depuis quelques mois..je voudrais activer mais peux pas..

Re : achat mutimedia

johann — Sun, 04 Jun 2017 08:18:20 GMT

@illona

À ce moment la faut voir avec le service client .
Tu peux aussi voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller depuis ton espace client/compte concerné

/offre et options/ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur