sujet Re : Problème pour obtention code PUK dans gérer mon offre mobile

Problème pour obtention code PUK

gbr7 — Mon, 27 Mar 2017 12:55:54 GMT

pourrais je avoit le code puk de mon mobile:*************

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public].

Re : Problème pour obtention code PUK

schtroumpf_62 — Sat, 25 Mar 2017 17:11:28 GMT

un petit bonjour!!!!

pas de données perso sur un espace public

a lire

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/entrer-le-code-PUK-suite-a-mauvaise-manupulation/ta-p/1225219

Re : Problème pour obtention code PUK

cledefa — Mon, 27 Mar 2017 06:19:57 GMT

Bonjour,

@gbr7

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/code-puk-obtenir-le-code-pour-debloquer-votre-carte-sim_135477-48824

Re : Problème pour obtention code PUK

finfeleur2 — Sat, 01 Apr 2017 18:31:36 GMT

trop long le temps d'attente pour avoir les conseillers .......j'ai changer operateur pour regrouper tout chez orange ... ok quand voulu mettre catre sim trop grande je ne suis pas une pro .. donc j'ai ete a Blagnac pour qu'il me la met ok car pas mis au bon format maintenat mon portable ipho toujour pas activer ????? sa devait etre entre 15 h et 19 h voilas alors besin d'aide merci

Re : Problème pour obtention code PUK

johann — Sun, 02 Apr 2017 05:03:13 GMT

Salut @finfeleur2

Et ta demande à quelle rapport avec le code PUK ?

Quand tu mets ton mobile en marche, tu peux composé le code pin ?

De même fait de temps à autres un arrêt/marche du phone .

Re : Problème pour obtention code PUK

bruno2809 — Thu, 20 Apr 2017 14:48:02 GMT

portable bloque code puk merci

Re : Problème pour obtention code PUK

PhilippeG — Thu, 20 Apr 2017 14:52:35 GMT

Bonjour @bruno2809 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- Les 13 chiffres figurant derrière la sim

PhilippeG

Re : Problème pour obtention code PUK

johann — Thu, 20 Apr 2017 14:52:51 GMT

Salut @bruno2809

Si tu as besoin du code PUK, voir cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/code-puk-obtenir-le-code-pour-debloquer-votre-carte-sim_135477-48824

En cas de problème, après ouverture de la page,

tu as la possibilité de " chatter " avec un conseiller .

De même que si tu possèdes encore la pochette ou se trouvait

la carte sim, le code se trouve sur le dos de celle-ci .

Re : Problème pour obtention code PUK

Amelie75 — Tue, 30 May 2017 13:39:41 GMT

Bonjour,
Mon téléphone professionnel est bloqué à cause d'une erreur de ma part sur le code PIN. On me demande le code PUK que je n'ai pas. J'ai tenté de l'obtenir via le site orange.fr en vain, car mon n• pro n'a jamais été rattaché à un compte personnel. Donc meme si je crée un compte, un SMS va m'être envoyé sur le tel pro que je ne pourrai lire car téléphone bloqué..
Bref je tourne en rond et ne sais pas comment faire.
Merci de bien vouloir m'aider .
Cordialement
Amelie

Re : Problème pour obtention code PUK

christine_b — Wed, 31 May 2017 13:32:47 GMT

@Amelie75 Bonjour je vous fais part de la démarche à suivre :

Tout d'abord identifiez-vous sur www.orange.fr et insérant votre numéro ainsi que votre mot de passe.

Une fois identifiez, cliquez sur « espace client », ensuite « urgence et dépannage » puis « mobile bloqué ».

Orange vous proposera d'obtenir votre code PUK.

Cliquez sur « obtenir mon code Puk », et retrouvez ainsi votre code. Si ce code ne fonctionne pas, appelez votre service client.

Si cette opération, contacter votre assistance technique en composant le 3901

Cordialement

Re : Problème pour obtention code PUK

Mano78190 — Wed, 07 Jun 2017 19:33:58 GMT

Bonjour,

J'ai un souci. Mon fils a bloqué son mobile en se trompant dans son code PIN. Le mobile nous demande le code PUK mais nous ne l'avons plus. Nous avons aussi un autre problème. Impossible de nous connecter car nous n'avons plus le mot de passe du compte. Comment faire ?

Re : Problème pour obtention code PUK

johann — Thu, 08 Jun 2017 05:05:48 GMT

Salut @Mano78190

Pour obtenit le code PUK, voir cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/carte-sim-debloquer-a-l-aide-du-code-puk_135371-40512

De même qu'il se trouve sur la pochette de la carte sim

si tu la possèdes encore ..

Autre possibilité , après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique sur carte sim bloqué, et tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

Au sujet du mot de passe, tu causes de celui du compte mobile ?

Re: Problème pour obtention code PUK

pavatravik — Thu, 03 Aug 2017 14:28:21 GMT

Bonjour,
Je suis a l'étranger et je viens de bloquer mon mobile pro. La personne en charge des contrats est en congés et donc ne peut pas me communiquer le code PUK de ma carte SIM pro. Je n'ai pas de compte active pour le récupérer seul a partir du web. Comment procéder a partir de mon numéro? Merci d'avance de votre aide

Re: Problème pour obtention code PUK

johann — Thu, 03 Aug 2017 14:32:57 GMT

Salut @pavatravik

Faut voir si un webconseiller de passage pourra faire le nécessaire .

Re: Re : Problème pour obtention code PUK

Domi14 — Fri, 18 Aug 2017 12:29:07 GMT

Dominique Malignon

No portable : 06XXXX

172 route de la Merlière

[EDIT : MERCI DE NE PAS COMMUNIQUER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SUR UN FIL PUBLIC]

Re: Problème pour obtention code PUK

mbegue — Tue, 29 Aug 2017 11:11:09 GMT

Cmt obtenir mon code puk svp !?

Re: Problème pour obtention code PUK

PhilippeG — Tue, 29 Aug 2017 11:16:36 GMT

Bonjour @mbegue ,

Vous pouvez obtenir votre code PIK via votre espace client, dans la rubrique Equipement.

PhilippeG