sujet Re : Coordonnee bancaire changement dans gérer mon offre mobile

Coordonnee bancaire changement

Nana641 — Thu, 08 Jun 2017 21:46:36 GMT

Bonsoir
Je viens de changer de banque et je voudrais faire un changement de mes coordonnées bancaires mais je n'arrive pas à le faire depuis mon espace .. merci d'avance

Re : Coordonnee bancaire changement

johann — Fri, 09 Jun 2017 04:46:37 GMT

Salut @Nana641

Si tu y arrive pas depuis ton espace client : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifier-vos-coordonnees-postales-et-bancaires/facture-modifier-vos-coordonnees-bancaires-rib-_39697-40441

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re: Coordonnee bancaire changement

kevin0312-88 — Sat, 19 Aug 2017 13:05:10 GMT

bonjour,

sur le site je ne peux modifier mes coordonnées bancaires.

et quand j'appelle le 3900 et que je donne mon numéro, ca me dit que je suis client chez sosh et me dit AU REVOIR. et ca raccroche, je ne peux même pas avoir un conseiller en ligne ni même changer mes coordonner sur internet...

Je trouve ca un peu limite de ne pas pouvoir avoir un contact pour modifier cela..

Re: Coordonnee bancaire changement

johann — Sat, 19 Aug 2017 13:13:32 GMT

Salut @kevin0312-88

Au cas que tu serais client sosh, faudrait t'inscrire

et posté dans leur forum . https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh