sujet Re : PUB SMS dans gérer mon offre mobile

PUB SMS

Zentak — Wed, 14 Jun 2017 11:36:46 GMT

Bonjour,

Je reçois ce jour une énième PUB par SMS de la part d'Orange.
Pour gagner un autre mobile, truc, machin, etc.

Des "bons plans" en fonction de "mes centres d'intérêts et de mes déplacements"...

Il y a vraiment des gens qui cochent ces cases ??? c'est dingue.

NOTE : je ne reçois de messages promotionnels QUE de la part d'Orange.

Evidemment, ça fait longtemps que j'ai capté que STOP ou 33700 et autres petites astuces, qui seraient si simples, ne fonctionnent pas, puisque Orange se permet de placer des messages indésirables sur mon mobile sans numéro.

Evidemment, ce n'est pas non plus en cherchant dans le menu "Assistance" que j'obtiendrai Assistance.

Je viens donc de vérifier ce matin mes paramètres : à deux endroits, j'indique que je ne souhaite PAS recevoir d'offres promotionnelles, que ce soit depuis ORANGE ou SOSH ou BROUZOUF ou ZIGOUIGOUI :

toutes les cases sont décochées, hmm "voyez ?

Petit logo utilisé par les conseillers pour résoudre au cas par cas ce problème dont régulièrement les usagers d'Orange se plaignent sur les forums :

>> CONCLUSION :

MERCI d'indiquer une fois pour toutes à l'utilisateur une procédure simple pour supprimer ces envois de SPAM.

Cordialement,

Re : PUB SMS

Zentak — Wed, 14 Jun 2017 11:44:49 GMT

Re : PUB SMS

johann — Wed, 14 Jun 2017 11:52:18 GMT

Salut @Zentak

Pour ce genre de problème, faut voir avec le service client au 3900

ou par par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : PUB SMS

Zentak — Thu, 22 Jun 2017 08:32:51 GMT

Merci Johann mais non.

Le minimum est que, quand on coche des cases pour éviter de recevoir du spam, on ne reçoive pas de spam.

J'attends une réponse globale de Orange, utilisable par tous, sans contacter le service client.

On coche, on a.

On décoche, on n'a pas.

Point barre.

Bonne journée !